Hoy anunciamos un avance de lo que estamos desarrollando para ayudar a las personas a encontrar lo que necesiten, enviar mensajes y comprar lo que quieran en una empresa en WhatsApp. Nuestro equipo está hoy en Brasil, donde estamos analizando nuestra visión para transferir toda la experiencia de compra directamente a un chat de WhatsApp.
Encuentra una empresa
Las personas quieren que los millones de pequeñas empresas y decenas de miles de marcas que ya usan WhatsApp les brinden asistencia de forma práctica y rápida. Hoy ponemos a su disposición la capacidad de encontrar una empresa directamente en WhatsApp para que puedan explorar empresas por categoría, como viajes o bancos, o buscarlas por nombre. De este modo, no tendrán que buscar números de teléfono en sitios web ni guardarlos en sus contactos.
Creamos una búsqueda de empresas de un modo que conserva la privacidad de las personas. Todo lo que buscas se procesa de una manera que no se puede volver a vincular con tu cuenta. Para empezar, ahora ofrecemos la posibilidad de buscar una empresa en Brasil, Indonesia, México, Colombia y el Reino Unido, donde las personas pueden encontrar empresas usando nuestra plataforma de WhatsApp Business. En Brasil, la búsqueda también permitirá encontrar pequeñas empresas.
Envía mensajes
Como cada vez más empresas usan WhatsApp, nuestro principio primordial sigue siendo ofrecer control de las conversaciones. Esto es importante tanto para WhatsApp como para las personas y las empresas que confían en nosotros. Algunas de las empresas que se unieron a WhatsApp recientemente ayudan a personas a abrir una cuenta bancaria, comprar un boleto para el metro y hacer la compra.
Compra lo que quieras
Nuestro objetivo es que se puedan realizar pagos de forma segura directamente desde un chat con la tarjeta de débito o crédito. Hace poco lanzamos esta experiencia en la India y nos entusiasma estar probándola ahora en Brasil con varios socios de pagos. Esta experiencia de finalización de compra fluida y sin interrupciones supondrá un gran cambio para las personas y las empresas que quieran comprar y vender en WhatsApp, ya que no tendrán que ir a un sitio web, abrir otra aplicación ni realizar un pago de forma presencial. Estas nuevas experiencias forman parte de nuestra iniciativa por lograr que WhatsApp sea la mejor opción para sus usuarios a la hora de conectarse con sus empresas favoritas.
