En tiempos en los que la mayoría de conversaciones se dan por WhatsApp, Instagram o Messenger, los planes de celular con llamadas ilimitadas siguen siendo uno de los ganchos comerciales más fuertes de los operadores móviles en Colombia.
Aunque la promesa suena sencilla, conviene aclarar que las llamadas ilimitadas suelen estar condicionadas. La mayoría de operadores incluyen minutos sin restricción para números móviles y fijos nacionales, pero algunos planes excluyen llamadas internacionales o cobran un adicional si se supera un “uso justo” establecido en sus políticas.
Por eso, antes de contratar un plan con esta característica, es clave leer la letra pequeña para saber si esas llamadas cubren todas las necesidades del usuario.
¿Qué tan necesarias son las llamadas en la era de WhatsApp?
Un estudio de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) muestra que más del 70 % de los colombianos prefiere comunicarse a través de aplicaciones de mensajería instantánea, lo que ha reducido de manera significativa el uso de llamadas tradicionales.
Aun así, hay perfiles de usuarios que todavía dependen de los minutos, como lo son las personas que trabajan con clientes o proveedores que no usan apps de mensajería. Usuarios en zonas rurales donde la conectividad a internet es limitada y adultos mayores, que prefieren el servicio de voz convencional.
Sin embargo, el contar con este servicio tiene ciertas ventajas que pueden ser útiles para todo tipo de público y generación. Por ejemplo, según comenta Swift Móvil, algunas de ellas y las que más destacan son:
- Permiten despreocuparse por el consumo mensual.
- Son útiles para quienes viajan dentro del país y necesitan comunicarse con frecuencia.
¿Entonces, es conveniente elegirlos en 2025?
La respuesta depende del perfil del consumidor. Para quienes casi todo lo hacen por internet, un plan con buena cantidad de datos y minutos limitados puede ser suficiente y más económico. Pero para quienes aún dependen de la voz tradicional, los planes con llamadas ilimitadas siguen siendo una opción segura.
