El mercado de mascotas continúa consolidándose como uno de los segmentos de mayor crecimiento en Colombia. Sin embargo, mientras miles de usuarios comparten diariamente contenidos relacionados con alimentación, salud, bienestar y cuidado de perros y gatos, la participación de las marcas en estas conversaciones sigue siendo limitada, lo que representa una oportunidad para fortalecer su posicionamiento digital. Así lo revela un estudio realizado por Buzzmonitor, plataforma de inteligencia en redes sociales y atención multicanal.
Con el objetivo de comprender cómo se desarrolla la conversación digital sobre el mercado Pet en el país, Buzzmonitor analizó 408 publicaciones realizadas entre el 15 de abril y el 15 de mayo de 2026 en Facebook, X, Instagram, Reddit, Threads y Forums. El análisis permitió identificar las categorías con mayor presencia en las conversaciones, las marcas más mencionadas y las principales tendencias que hoy marcan el comportamiento de los consumidores colombianos.
Los resultados del estudio de Social Listening muestran que la alimentación concentra la mayor parte de las conversaciones relacionadas con mascotas, seguida por los servicios veterinarios, la salud e higiene, seguros para mascotas, servicios de hospedaje, y campañas de esterilización. Estos hallazgos evidencian que los usuarios no solo buscan productos para sus animales de compañía, sino también información y recomendaciones sobre su cuidado integral y bienestar.
Top categorías más mencionadas (en % de publicaciones):
Aunque la conversación digital presenta una percepción mayoritariamente favorable, el estudio evidencia que todavía existe un amplio espacio para que las empresas del sector fortalezcan su presencia en redes sociales, generen contenido de valor y construyan una relación más cercana con los consumidores.
«Las redes sociales se han convertido en una fuente de información invaluable para entender cómo evolucionan las preferencias de los consumidores. En el mercado pet encontramos una conversación muy activa sobre alimentación, salud y bienestar animal, pero todavía con una baja participación de las marcas. Esto representa una oportunidad para desarrollar estrategias basadas en datos y generar contenido que realmente responda a los intereses de las personas», comenta Breno Soutto, Head of Insights de Buzzmonitor.
Las marcas de mascotas con mayor presencia (en % de publicaciones):
Monello
Fue la marca con mayor presencia en la conversación digital, impulsada principalmente por comentarios positivos relacionados con la alimentación de mascotas y las recomendaciones de sus productos.
Solla
Registró una destacada participación con menciones exclusivamente positivas asociadas a la calidad de sus alimentos para mascotas.
Cat Chow
Presentó una conversación dividida entre comentarios positivos y negativos, principalmente relacionados con experiencias de consumo de los usuarios.
Petcol
Sus menciones fueron exclusivamente positivas y estuvieron enfocadas en productos para el cuidado y bienestar de las mascotas.
Royal Canin
Registró únicamente comentarios positivos relacionados con alimentación especializada y recomendaciones entre los consumidores.
Max Cat
Apareció con publicaciones exclusivamente positivas sobre alimentación para gatos.
Agility Gold
Las conversaciones destacaron la calidad y aceptación de sus productos, con una percepción completamente positiva.
Quest Cat Food
Registró una conversación mayoritariamente positiva, complementada por publicaciones informativas de tono neutral.
Multipet
Tuvo una presencia puntual, con menciones exclusivamente positivas relacionadas con productos para mascotas.
Gea-Colsubsidio
Registró una presencia limitada, pero con publicaciones completamente positivas.
Los testimonios fueron analizados mediante tecnologías de inteligencia artificial desarrolladas por Buzzmonitor. El estudio utilizó la integración de MCP junto con Claude para generar reportes automatizados en lenguaje natural y AI Insights, herramienta capaz de interpretar gráficos y datos directamente desde la plataforma. Esta combinación permite transformar millones de conversaciones en información estratégica para comprender el comportamiento del consumidor, identificar tendencias emergentes y desarrollar campañas de comunicación más efectivas.
