Con el objetivo de optimizar el rendimiento y conocimiento de su red de socios comerciales, Epson Perú presentó su Programa de Entrenamiento y Certificación de Canales Professional. Según la Asociación de Capacitación y Desarrollo (ATD), las empresas que invierten en la capacitación de sus empleados lograron un 218% más de ingresos por empleado y un 24% más de margen de ganancias, lo que resaltó la importancia de contar con un equipo preparado.
Este programa se realizó en tres bloques durante los meses: setiembre, noviembre, enero y febrero. Las capacitaciones se dividieron en dos módulos. Los ejecutivos comerciales recibieron instrucción en áreas como venta consultiva y manejo de productos, mientras que los especialistas de preventa se enfocaron en la instalación y mantenimiento de equipos. Las sesiones presenciales, de dos horas cada una, se llevaron a cabo en las oficinas de Epson Perú, y al final, los participantes debieron aprobar un examen con al menos 80 puntos para recibir su certificación.
Los participantes y los canales se beneficiaron de esta formación al mejorar su capacidad de negociación y ofrecer soluciones más eficientes para los clientes. Los ejecutivos certificados fueron premiados por proyectos exitosos, y los canales pudieron acceder a programas exclusivos que incluyen precios diferenciados y bonificaciones.
“El lanzamiento del Programa de Certificación de Canales Professional es un paso importante dentro de nuestra estrategia de negocios. Tener personal certificado en nuestros canales optimiza las ventas y amplía las oportunidades de negocio para nuestros socios”, mencionó Álvaro Vargas, gerente comercial y de marketing para soluciones empresariales de Epson.
El programa de entrenamiento está programado para cubrir, tanto el aspecto comercial como técnico de las soluciones Epson. La participación en el programa requirió que los canales asignaran al menos dos recursos comerciales y un técnico especializado, asegurando una formación integral que cubriera tanto la venta consultiva como el soporte post-venta.
Con el Programa de Entrenamiento y Certificación de Canales Professional, Epson Perú reafirma su compromiso de fortalecer su red de canales, garantizando que tanto los clientes como los socios comerciales reciban soluciones de alta calidad y un buen servicio.
