El Banco de Bogotá, institución líder en la digitalización del sector bancario, hace parte de un programa piloto diseñado para impulsar la automatización empresarial a través de Microsoft 365 Copilot. Copilot combina la Inteligencia Artificial de Grandes Modelos de Lenguaje (LLM) con datos de Microsoft Graph, que incluye información de calendario, correos electrónicos, chats, documentos y reuniones, para proporcionar a los empleados asistencia inteligente en tiempo real. Esta herramienta tiene como objetivo revolucionar la productividad empresarial aprovechando la inteligencia artificial para simplificar las tareas cotidianas.
El Banco de Bogotá es una de las primeras empresas en América Latina en implementar una versión beta de esta herramienta de Inteligencia Artificial de Microsoft. Como parte del programa piloto, empleados de la organización ya se están beneficiando de diversas herramientas, optimizando significativamente algunas de sus tareas diarias. Las áreas que más se beneficiarán son la administración, el marketing y la publicidad, y las finanzas. Estos departamentos están utilizando Copilot para la colaboración ágil entre equipos, la creación de campañas de marketing, la generación de contenido para presentaciones institucionales y otras tareas que requieren un enfoque estratégico o administrativo.
“La alianza con Microsoft tiene como objetivo potenciar la eficiencia operativa. Con esta herramienta, esperamos una transformación de nuestros procesos cotidianos, lo que permitirá que nuestros equipos ofrezcan respuesta más rápidas y precisas a las necesidades de los clientes. Al interior del Banco, la IA nos ha permitido brindar a nuestros clientes experiencias disruptivas, ágiles y seguras. Gracias a su implementación hemos desarrollado proyectos como el reconocimiento facial, la generación de ofertas según preferencias de consumo y el fortalecimiento de herramientas de ciberseguridad y mitigación del fraude”, afirmó Oscar Bernal, vicepresidente de Tecnología del Banco de Bogotá.
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