El 2026 será recordado como el año en que la inteligencia artificial dejó de ser una promesa aspiracional para convertirse en la infraestructura central sobre la que operan las empresas. No se trata solo de automatizar tareas o mejorar la eficiencia, pues las organizaciones están entrando en una era en la que cada proceso, cada decisión y cada interacción estará impulsada por sistemas inteligentes capaces de aprender, anticipar y optimizar.
Este cambio no es menor, de hecho, de acuerdo con PwC, la IA podría generar USD 15,7 billones al PIB global para 2030 y Colombia ya empieza a sentir sus efectos, ya que, según EY, el 78% de las organizaciones del país han implementado IA, una cifra que lidera el sector tecnológico (88%) y que muestra un ecosistema empresarial decidido a acelerar su madurez digital.
Para Oracle, que cerró 2025 con la expansión masiva de su portafolio de IA empresarial y el lanzamiento de nuevos agentes de IA en Oracle Fusion Applications, el 2026 estará marcado por un salto cualitativo, donde pasaremos de la adopción a la transformación, de los pilotos aislados a resultados tangibles y de la curiosidad tecnológica a la toma de decisiones estratégicas impulsadas por datos.
Para Germán Borromei, gerente general de Oracle Colombia y Ecuador, el próximo año marcará un punto de no retorno en la competitividad tecnológica de las empresas del país: “Estamos entrando en un momento decisivo. La inteligencia artificial ya no solo mejora procesos, está transformando la forma en que operan las organizaciones, cómo toman decisiones y cómo crecen. De hecho, ya el 80% de nuestros clientes ha incorporado capacidades de IA para optimizar sus operaciones y en el 2026 veremos los retornos tangibles, impulsados por agentes inteligentes, nubes industriales más seguras y la capacidad de que cada empresa sea dueña absoluta de sus datos. Esa combinación hará que Colombia dé un salto decisivo hacia la economía digital”.
A continuación, las tendencias que definirán el próximo año en América Latina y Colombia:
IA empresarial: la nueva fuerza laboral digital entra en operación completa
En 2025 vimos nacer a los Agentes de IA, asistentes inteligentes capaces de ejecutar procesos completos en finanzas, RR. HH., cadena de suministro, ventas o servicio al cliente, pero en 2026 estos sistemas avanzarán hacia modelos de autonomía operativa mucho más sofisticados.
De hecho, los nuevos agentes para ERP, HCM, SCM y CX ya pueden: procesar facturas y pagos de extremo a extremo; identificar anomalías financieras en tiempo real; predecir riesgos logísticos y priorizar envíos; recomendar promociones, ascensos y rutas de desarrollo; y crear cotizaciones y pedidos completos desde interacciones naturales.
Por lo que el 2026 será el año en que estos agentes dejen de ser copilotos para convertirse en verdaderos operadores digitales, capaces de ejecutar procesos complejos sin supervisión constante.
La nube industrial se convierte en el nuevo “sistema operativo” de los sectores
En construcción, hotelería, retail y manufactura, los modelos operativos basados en sistemas fragmentados desaparecerán. La nube industrial, que son plataformas especializadas como Oracle Cloud Infrastructure con datos unificados por sector, será el corazón de la operación. Lo que permitirá:
- Interoperabilidad total entre equipos y proveedores.
- Modelos de datos compartidos en tiempo real.
- Eliminación de silos y fricciones históricas.
- Mayor seguridad bajo esquemas de soberanía de datos, donde el cliente es siempre el dueño de su información.
En construcción, por ejemplo, las nubes industriales permitirán ajustar presupuestos y cronogramas automáticamente cuando cambien los diseños, mientras que en hotelería la nube soportará experiencias omnicanal sin fricción y personalización predictiva para cada huésped.
El sitio de obra, la cocina del restaurante y el hotel “se gestionarán solos”
Los sectores intensivos en operación, como la construcción, F&B y hospitality, experimentarán una ola de automatización autónoma impulsada por IA:
- En construcción: la obra actuará como un sistema inteligente capaz de reasignar recursos según condiciones reales de campo; los contratistas generales se convertirán en orquestadores apoyados en analítica predictiva; y la seguridad será un indicador operativo, la IA detectará riesgos y anticipará fallas de ejecución en las obras.
- En restaurantes: Simphony, como en el caso de Godo Facts, mostró que la IA reduce costos operativos hasta en 50 %, optimiza inventarios y acelera el servicio. En 2026, estos sistemas serán estándar.
- En hotelería: habrá check-in sin contacto, biometría y traducción en tiempo real; agentes predictivos que anticipan necesidades del huésped antes de que ocurra; y flujos de trabajo automatizados entre front y back-of-house.
Así, la IA agéntica, que es el conjunto de agentes interconectados, permitirá operaciones casi autónomas.
La personalización masiva será la nueva estrategia comercial dominante
En 2026, las empresas que no utilicen datos en tiempo real para personalizar productos, servicios, precios y contenido quedarán rezagadas. Los modelos de lenguaje (LLM) serán la “nueva puerta de entrada” al consumo; los usuarios buscarán hoteles, restaurantes, productos financieros y servicios con IA conversacional. Esto transformará completamente la distribución y el marketing.
Soberanía de datos y confianza: los pilares de la aceleración
Con el aumento del uso de IA, las empresas exigirán: propiedad total de sus datos, un principio que Oracle mantiene como fundamental; cumplimiento normativo local, especialmente en sectores regulados; e infraestructura más segura, respaldada por regiones de nube locales como la de Oracle en Colombia. Por lo que la seguridad no será un complemento sino un requisito habilitador del crecimiento.
La IA como transformador de modelos de negocio, no solo de procesos
Las compañías que liderarán el 2026 serán aquellas que utilicen IA para: crear nuevos productos digitales; abrir modelos de negocio basados en servicios; automatizar áreas completas, no solo tareas; y tomar decisiones con datos integrados en tiempo real. Será la diferencia entre “usar IA” y “reinventar la empresa con IA”.
En este sentido, según Oracle, el próximo año será decisivo para América Latina y Colombia, pues la llegada de agentes inteligentes, la consolidación de la nube industrial, la personalización masiva y la automatización autónoma crearán un entorno donde las empresas podrán operar con más velocidad, precisión y seguridad que nunca.
Así, para Colombia, el 2026 marcará un salto de competitividad tecnológica que permitirá a empresas grandes y pequeñas operar con la misma sofisticación que sus pares globales.
