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MastekHw > Noticias > Noticias > Por qué renovar la infraestructura digital puede cambiar el rumbo de tu PyME
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Por qué renovar la infraestructura digital puede cambiar el rumbo de tu PyME

Carlos Cantor
Última actualización: febrero 9, 2026 11:53 am
Carlos Cantor
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Por qué renovar la infraestructura digital puede cambiar el rumbo de tu PyME
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La tecnología ya no es solo una herramienta de soporte: es el motor de transformación de los negocios. Para las pequeñas y medianas empresas, renovar su infraestructura digital es una decisión que impacta en múltiples niveles: operativos, financieros y estratégicos.

Una decisión crítica —y muchas veces postergada— es la renovación de las PCs. A simple vista puede parecer un gasto, pero hacerlo cada 4 años responde a una lógica de eficiencia y actualización que tiene impacto directo en la productividad, la seguridad y la capacidad de adaptación de una empresa. Los equipos modernos no solo son más rápidos; también son más seguros, más eficientes y fáciles de administrar.

“Hoy, una computadora no solo ejecuta tareas: asiste al usuario, protege la información, automatiza procesos y contribuye al flujo de trabajo general” señala Matías Berardi, Gerente Senior de SMB para SLA. “Este cambio responde a una nueva generación de procesadores empresariales que integran funciones críticas directamente desde el hardware: seguridad multicapa, capacidades de gestión remota y eficiencia energética avanzada”.

Postergar la actualización más allá del ciclo recomendado puede traer consecuencias silenciosas pero profundas: menor compatibilidad con software actual, mayor exposición a amenazas de seguridad, incremento en los tiempos de respuesta y en el consumo energético, entre otros factores.

Por el contrario, los beneficios de actualizar son múltiples: mejor rendimiento general, menor consumo eléctrico y una experiencia de usuario más fluida. Además, al contar con procesadores diseñados para la eficiencia, las PyMEs pueden reducir costos operativos sin sacrificar capacidades.

“Renovar los equipos a tiempo permite acceder a procesadores más potentes y eficientes, diseñados para soportar cargas de trabajo crecientes y adaptarse a nuevas funcionalidades como las capacidades de inteligencia artificial integrada, que ya están transformando la manera de trabajar” menciona Berardi. Esto no solo mejora la experiencia individual del colaborador, sino que genera un entorno de trabajo más ágil, seguro y conectado.

La facilidad de gestión también es un punto clave. En empresas donde el área de sistemas es reducida —o incluso inexistente—, contar con dispositivos fáciles de configurar, mantener y escalar, es una ventaja competitiva.

En un escenario donde diferenciarse depende de la capacidad de adaptación, analizar estratégicamente cuándo y cómo renovar la infraestructura digital debería ser parte central de cualquier plan de negocio PyME. Porque una computadora más rápida no es solo una herramienta mejor: es tiempo ganado, errores evitados, oportunidades aprovechadas.

La renovación tecnológica no puede esperar. Y para una PyME, tomar esa decisión a tiempo puede marcar la diferencia entre sostenerse o avanzar.

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Crecientes amenazas en el fraude en la industria de los viajes La industria de los viajes ha sido durante mucho tiempo un objetivo lucrativo para los estafadores y, dado que muchos operadores han sido pioneros en adoptar el comercio digital, el sector ha estado expuesto durante mucho tiempo a una amplia gama de vulnerabilidades que requieren sólidas herramientas de mitigación de riesgos. Recientemente tuve el placer de hablar sobre este tema con Gustavo Tonti, responsable de fraude en Destinia —una agencia de viajes online especializada en reservas hoteleras e internacionales— que lleva más de 20 años liderando la lucha contra el fraude en la industria del turismo. Tonti afirma que, aunque las estafas tradicionales como el robo de tarjetas de crédito o sitios de reservas falsos siguen siendo tan frecuentes como siempre, enfoques tecnológicos como la suplantación de dispositivos y las identidades sintéticas están dificultando que sean detectados fácilmente. Sin embargo, los estafadores no se limitan a las estafas tradicionales. Muchos han migrado a nuevas rutas como programas de fidelización, explotando debilidades en seguridad. Tonti explica: "Los estafadores hoy en día no solo buscan detalles de pago robados. Muchos ahora aprovechan ofertas promocionales generosas, bonos de inscripción o vulnerabilidades en esquemas de fidelización. Estos programas a menudo carecen de las medidas de seguridad robustas que se encuentran en otras partes del recorrido del cliente." El reto más amplio para las empresas de viajes es cómo defenderse eficazmente contra una gama tan amplia de amenazas que incluyen la toma de control de cuentas y el fraude de primera mano. El costo del fraude más allá de las pérdidas financieras Las devoluciones de cargos y las cancelaciones siguen siendo una consecuencia visible del fraude, pero los costos indirectos pueden ser igualmente perjudiciales. Asignar recursos a herramientas de detección de fraudes, formación del personal y revisiones manuales de transacciones supone una tensión significativa sobre los presupuestos operativos. El estudio más reciente de LexisNexis Risk Solutions sobre el costo real del fraude™ para la región de América Latina informó que el costo real de una pérdida por fraude para un negocio minorista en Colombia es de 3.68 veces el valor del fraude original, considerando no solo las pérdidas directas, sino también los costos operativos, regulatorios y asociados a la experiencia del cliente. Otra consecuencia importante ocurre cuando las transacciones auténticas se marcan erróneamente como fraudulentas, lo que provoca frustración en los clientes y desafíos operativos. Tonti explicó: "Si bloqueamos injustamente a un viajero frecuente, no solo puede abandonar su reserva actual, sino que también pierda la confianza en nuestra marca, enviándolo directamente a los brazos de la competencia." 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Empresas como Destinia también están explorando la asistencia en tiempo real impulsada por IA y herramientas de inteligencia de código abierto (OSINT) para mejorar la detección de fraudes y resolver falsos positivos. Tonti añade: "La tecnología es nuestra primera línea de defensa, pero la colaboración en toda la industria es igualmente vital." La colaboración es clave El fraude en la industria de los viajes es multifacético: cruza fronteras e involucra a actores complejos, como aerolíneas, agencias de viajes online, bancos y plataformas de pago. Afrontarlo requiere un esfuerzo colectivo. Tonti reflexiona sobre un ejemplo reciente en el que se interceptó una reserva fraudulenta de 16.000 € en Dubái. "Aprovechando las habilidades de OSINT y construyendo conexiones dentro de la red de prevención de fraude, finalmente protegimos al titular de la tarjeta de más daños." 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