En Colombia, la sensación de inseguridad ha llevado a que las personas adopten medidas activas de protección en su día a día como evitar zonas peligrosas. No usar el celular en la calle y mantenerse comunicados con amigos o familiares son algunas de las estrategias más comunes. Sin embargo, esa conciencia de riesgo aún no se traslada al interior del hogar.
Según el estudio Market & Brand Tracking realizado por la consultora Mega Smart Research Solutions para Prosegur Alarms, solo el 0,5% de los hogares colombianos cuenta actualmente con un sistema de alarma monitoreada, mientras que en el caso de los negocios la cifra asciende al 3,8%. La diferencia evidencia una paradoja pues se teme por la seguridad, pero no se invierte en tecnología profesional para proteger el lugar más personal.
A pesar de esta baja penetración, el mercado colombiano muestra una dinámica creciente en esta materia. En 2024, el sector creció un 9,2%, y marcas como Prosegur Alarms, que lidera en número de clientes tanto en viviendas como en negocios, tan solo en el 2024 logró tener más de 35.000 nuevos clientes, posicionándose como una empresa experta en seguridad, líder en el segmento, y siendo la más elegida por los hogares colombianos, gracias a sus constantes innovaciones tecnológicas.
El informe también revela que los colombianos valoran las alarmas monitoreadas como una de las soluciones más eficaces frente a los riesgos delictivos. Sin embargo, su uso es limitado frente a opciones tradicionales como rejas, perros o cámaras autogestionadas. Para quienes no han contratado nunca este tipo de servicio, el precio y la falta de información siguen siendo las principales barreras.
“Sabemos que en Colombia las personas conviven con una sensación constante de inseguridad. No se trata solo de estadísticas, sino de historias reales en cada barrio. Por eso, cuando una familia toma la decisión de proteger su hogar con una alarma monitoreada, está buscando recuperar algo muy valioso: la seguridad, el sentirse protegida y tener el poder de disfrutar con tranquilidad su día a día, teniendo la confianza de estar acompañado en todo momento. Desde Prosegur Alarms trabajamos para que esa tranquilidad no sea un privilegio, sino una opción posible y real para cada vez más hogares colombianos”, expresó Ana Carolina Ramirez, directora General de Prosegur Alarms para Colombia.
La compañía ha lanzado recientemente una nueva campaña de posicionamiento con el fin de destacar las fortalezas de su promesa de valor, reflejando la gran apuesta por la innovación tecnológica de sus soluciones, la agilidad en la respuesta de su servicio, así como el compromiso con la seguridad y tranquilidad de sus clientes, sobre todo para hacer frente al contexto desafiante en materia de seguridad. De esta manera Prosegur Alarms se sigue posicionando como el protagonista de la protección que hace sentir a las personas acompañadas para que puedan conectar con el disfrute de manera que tengan el poder de sentirse seguros.
El creciente desafío ante los delitos, junto con experiencias directas o cercanas de criminalidad, está impulsando una transformación en el comportamiento ciudadano. Ya no se trata solo de reaccionar ante hechos puntuales, sino de adoptar una mentalidad preventiva. En términos generales la importancia de la seguridad para las familias radica en el poder contar con soluciones innovadoras, accesibles y efectivas que conecten con sus necesidades, para brindar tranquilidad, seguridad y protección a lo que más valoran.
“La inseguridad ha dejado de ser un hecho aislado para convertirse en una preocupación constante que impacta la forma en que las personas viven y disfrutan su día a día. Hoy, lo que buscan no es solo protección, sino sentirse acompañadas, con la confianza de que cuidan lo que más les importa. Por ello, para Prosegur Alarms construir un ecosistema de seguridad sólido es esencial, y por ello brindamos soluciones que actúan con anticipación, responden con rapidez y ofrecen protección continua. Colombia tiene aún grandes oportunidades en materia de seguridad para los hogares”, concluye Ramírez.
