El mundo laboral atraviesa una nueva etapa de transformación. Si en los últimos años la conversación estuvo marcada por el trabajo remoto y el regreso a las oficinas, hoy el debate gira en torno a cómo combinar el avance tecnológico con el bienestar de las personas. En este contexto, el equilibrio entre inteligencia artificial, flexibilidad y experiencias laborales significativas se perfila como una de las principales prioridades para empresas y trabajadores durante 2026.
Así lo revela el estudio IA y presencialidad: el nuevo panorama laboral, desarrollado por WeWork con más de 5.000 encuestas y 150 entrevistas en Colombia, México, Chile, Perú y Argentina. Los resultados muestran que la adopción de herramientas de inteligencia artificial avanza rápidamente en las organizaciones, pero también evidencian que el talento humano sigue valorando aspectos como la flexibilidad, la autonomía, el balance vida-trabajo y los espacios diseñados para fomentar la colaboración.
La investigación encontró que el 63% de los trabajadores afirma que sus empresas ya han implementado soluciones de inteligencia artificial que impactan sus actividades diarias, mientras que el 97% estaría interesado en recibir capacitación para fortalecer sus habilidades en este campo.
Sin embargo, lejos de percibir la IA como un sustituto del talento humano, los encuestados la entienden principalmente como una herramienta para optimizar tareas repetitivas y liberar tiempo para actividades de mayor valor estratégico. De hecho, el 46% considera que solo entre el 11% y el 30% de su carga laboral podría automatizarse, lo que refuerza la idea de que el futuro del trabajo será una combinación entre capacidades humanas y tecnología.
“Estamos viendo una evolución en la manera en que las personas entienden la productividad. Ya no se trata únicamente de trabajar más rápido gracias a la tecnología, sino de utilizarla para generar mejores experiencias laborales, impulsar la creatividad y fortalecer el bienestar. Las organizaciones que logren equilibrar innovación tecnológica con conexión humana tendrán una ventaja competitiva significativa en la atracción y retención de talento”, afirmó Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica.
La necesidad de mantener ese equilibrio también se refleja en la forma en que las personas quieren trabajar. Aunque el regreso a las oficinas continúa consolidándose, la flexibilidad sigue siendo un factor determinante para el talento. El 54% de los trabajadores en Hispanoamérica prefiere un modelo híbrido, mientras que factores como la autonomía y el balance entre vida personal y laboral se mantienen entre los principales criterios para aceptar o permanecer en un empleo.
Al mismo tiempo, los trabajadores reconocen el valor de la presencialidad cuando esta tiene un propósito claro. La integración de equipos (69%), el fortalecimiento de las relaciones interpersonales (60%) y la comunicación directa (52%) aparecen como las principales ventajas de acudir a la oficina.
Esta realidad está impulsando una transformación en los espacios corporativos. Las oficinas ya no son vistas únicamente como lugares de trabajo, sino como entornos diseñados para generar experiencias significativas, promover la colaboración y favorecer el bienestar. Espacios abiertos para la interacción, zonas silenciosas para la concentración, áreas verdes y ambientes ergonómicos forman parte de las nuevas demandas del talento.
Para WeWork, estas tendencias anticipan un escenario en el que las empresas deberán encontrar un balance cada vez más sofisticado entre eficiencia tecnológica y experiencia humana. La inteligencia artificial continuará transformando procesos y aumentando la productividad, pero serán las organizaciones capaces de combinar innovación, flexibilidad y bienestar las que logren construir culturas laborales sostenibles en el largo plazo.
