Claro Lidera la Conectividad y la Transformación Digital en Bogotá y Cundinamarca

Claro Colombia se consolida como el principal aliado tecnológico de Bogotá y Cundinamarca, destacando su liderazgo durante el Claro Tech Summit Bogotá. La compañía anunció inversiones que superan los USD$42 millones en 2025 destinadas al despliegue de infraestructura digital, incluyendo tecnologías móviles y de fibra óptica, con el objetivo de transformar la experiencia digital de hogares, empresas e instituciones en la región.

Conectividad y Desempeño Superior

El liderazgo de Claro en conectividad se evidencia en varias cifras clave:

• Claro ya conecta con tecnología 5G a 10 municipios de Cundinamarca, entre ellos Bogotá, Chía y Soacha.
• El 100% de las cabeceras municipales del departamento cuentan con cobertura 4G.
• Claro fue reconocido como el operador con mejor rendimiento móvil del país, según Ookla (primer semestre de 2025), registrando una velocidad promedio de descarga de 50,56 Mbps.
• En Bogotá y Cundinamarca, la red de fibra óptica se ha extendido a 22 municipios, superando los 4 millones de hogares pasados. Solo en 2025, se invirtieron más de USD$23 millones en la modernización y despliegue de esta red.

Infraestructura de Clase Mundial y Estrategia Digital

La transformación digital regional se apoya en una infraestructura de talla mundial. El Datacenter Triara, ubicado a las afueras de la capital, es uno de los más importantes de América Latina. Este centro de datos posee certificaciones internacionales y aloja la única nube hyperscale en la región.

Este ecosistema tecnológico ofrece un portafolio integral que incluye cloud computing, ciberseguridad, inteligencia artificial (IA), IoT, colaboración y servicios administrados. El presidente de Claro Colombia, Rodrigo de Gusmao, subrayó que Claro es más que telecomunicaciones; es una compañía de tecnología que impulsa el progreso del país.

A nivel gubernamental, Diana Celis Mora, consejera TIC de Bogotá, destacó la estrategia «Bogotá Capital Digital», cuyo objetivo es alinear la transformación digital con las necesidades ciudadanas para construir una ciudad más amigable y eficiente en su trato digital.

Innovación Empresarial a Través de Alianzas Estratégicas

Durante el evento, Claro también anunció alianzas clave para impulsar la innovación empresarial:

• Alianza con Salesforce: Claro se convirtió en el primer operador de telecomunicaciones (telco) en ser Cloud Reseller de Salesforce. Esta colaboración permite a empresas de todos los tamaños acceder a herramientas avanzadas de gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas, marketing, atención al cliente y comercio electrónico, con soporte y acompañamiento local de Claro.
• Lanzamiento de Claro CX con Cisco: Se presentó la solución Claro CX (Claro Customer Experience), una plataforma de atención omnicanal inteligente. Esta herramienta integra la plataforma Webex Contact Center con la infraestructura operativa de Claro, e incluye agentes con inteligencia artificial. Está diseñada para ayudar a sectores como banca, retail, salud, educación y gobierno a optimizar costos operativos y mejorar la experiencia de sus usuarios.