Reconocer el impacto de la transformación digital en los procesos de talento humano implica entender que las organizaciones atraviesan una nueva etapa en la gestión de sus equipos. Las pymes, uno de los principales motores de economía del país, desempeñan un papel clave en esta evolución, impulsadas por la búsqueda de modelos laborales que les permitan adaptarse y responder a las demandas de un entorno cada vez más innovador.
En línea con esta tendencia, un estudio realizado por Edelman DXI para Deel, empresa global de gestión de nómina y recursos humanos, revela que el 70% de las pymes planea aumentar su inversión en inteligencia artificial y automatización en Recursos Humanos (RR.HH.), con la intención de destinar entre 5.000 y 10.000 dólares al año para proyectos relacionados.
El informe también identificó que seis de cada diez empresas ya automatizan sus procesos de gestión de personal, con el propósito de optimizar tareas y permitir que las personas se enfoquen en decisiones más estratégicas. En esa línea, la mayoría de las PyMEs ha incorporado soluciones digitales en funciones como la gestión de nómina (70%), la evaluación del rendimiento (58%), y la capacitación y desarrollo (57%).
La protección de los datos, un reto en la incorporación de sistemas automatizados
Este avance también plantea desafíos que deben abordarse para garantizar un crecimiento sostenible, ya que los procesos de talento humano están estrechamente vinculados con otras áreas del negocio, y su modernización tiene un impacto directo en los flujos de trabajo y en la ejecución de las estrategias.
El estudio señala que el principal reto para avanzar en la automatización está asociado con la seguridad y la privacidad de los datos. Un 56% de las personas encuestadas identifica este aspecto como el más crítico, dado el volumen y la sensibilidad de los datos que manejan los departamentos de Recursos Humanos.
Cualquier vulneración en este ámbito puede representar un riesgo significativo para la operación, lo que evidencia la necesidad de implementar prácticas responsables y sistemas que garanticen la confidencialidad, la integridad y la protección de los registros. Esta situación es relevante para las PyMEs, que suelen contar con recursos limitados y menor experiencia técnica para aplicar medidas de ciberseguridad avanzadas.
Hacia una automatización segura y sostenible
Si bien pueden existir dudas en torno a estos procesos, la automatización no implica una pérdida en la seguridad de los datos, sino una transformación en la forma en que se organizan y gestionan dentro de las operaciones, mediante plataformas diseñadas para garantizar su protección.
De acuerdo con los resultados del estudio, las PyMEs destacan entre los principales beneficios de su implementación una mayor eficiencia operativa (60%), la agilidad en la vinculación laboral (50%) y la reducción de costos administrativos (50%).
Aunque la transición hacia modelos automatizados continúa siendo un reto para las organizaciones que dependen de tareas manuales o del uso de hojas de cálculo, el desarrollo de sistemas más integrados impulsa la creación de estructuras sostenibles, seguras y eficientes. Esta evolución fortalece la capacidad de las PyMEs para proteger la información, optimizar su gestión interna y consolidar su papel como generadoras de empleo e impulsoras de la innovación en el país.
“El futuro de la gestión del talento sigue avanzando hacia modelos más ágiles, donde la tecnología y la innovación son protagonistas. Aunque aún persiste la idea de que la automatización y las prácticas avanzadas en Recursos Humanos están reservadas para grandes empresas, lo cierto es que representan una gran oportunidad para las PyMEs. Hoy, estas organizaciones tienen acceso a herramientas que fortalecen su competitividad y les permiten construir entornos de trabajo eficientes”, afirmó Natalia Jiménez, Directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel.
