Grupo K es un conglomerado empresarial con más de 70 años de trayectoria y operaciones en nueve países: Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. Con más de 12.000 colaboradores, el grupo ha consolidado su liderazgo en sectores clave como el de consumo masivo, energía y agroindustria.
En los últimos años, la organización ha experimentado una expansión acelerada mediante adquisiciones en Centroamérica y Suramérica. Este crecimiento planteó la necesidad de fortalecer su infraestructura tecnológica para acompañar adecuadamente la magnitud de sus operaciones y sus planes de crecimiento futuro. En este contexto, Liberty Networks se consolidó como un aliado estratégico para el fortalecimiento de la infraestructura, la conectividad y la ciberseguridad, contribuyendo de manera importante al proceso integral de transformación tecnológica que ha permitido a Grupo K integrar, fortalecer y optimizar sus operaciones.
“Acompañar a una organización que opera en múltiples países exige una red sólida, segura y flexible. En Liberty Networks impulsamos ese tipo de transformación, donde la conectividad se convierte en el eje que une operaciones, personas y procesos para garantizar continuidad y resiliencia», indicó Danilo Fernandes, vicepresidente y director comercial de B2B para Latinoamérica en Liberty Networks.
Desafío: Integrar un grupo con operaciones fragmentadas
Antes de 2018, cada empresa del grupo operaba de forma independiente, con sistemas y servidores locales, sin una estrategia que integrara las operaciones regionales. Esta fragmentación generaba altos costos, riesgos operativos y limitaba el crecimiento. Según Carlos Quiroz, director corporativo de Tecnología de Grupo K, “la infraestructura tecnológica no reflejaba la fuerza de sus marcas ni la ambición de expansión de la junta directiva».
La falta de conectividad centralizada, de capacidades robustas de continuidad operativa y un enfoque homogéneo de ciberseguridad evidenciaba la urgencia de un cambio profundo. “Si no hubiéramos iniciado esta transformación en 2018, durante la pandemia muchas de nuestras empresas habrían enfrentado graves complicaciones», señala Quiroz. El reto fue diseñar una estrategia que unificara a todas las compañías bajo una visión tecnológica común, preparada para los desafíos de la digitalización y la competitividad global.
Solución Estratégica: Tecnología como motor de integración
En 2018, Grupo K puso en marcha un Plan Estratégico de Tecnología a cinco años, diseñado con un enfoque corporativo para fortalecer sus capacidades tecnológicas de manera integral. El plan se estructuró en tres ejes que permitieron construir una plataforma tecnológica sólida y escalable, con el acompañamiento de aliados estratégicos especializados.
El primero se enfocó en infraestructura y telecomunicaciones. Liberty Networks fue clave al proveer conectividad regional y servicios especializados que sentaron las bases de la transformación. Como parte de esta estrategia,
Grupo K adoptó una estrategia 100% basada en la nube, eliminando la dependencia de servidores locales y fortaleciendo la continuidad y la seguridad operativa.
Con esa base, Grupo K avanzó al segundo eje: la implementación de sistemas de información corporativos. Este paso permitió fortalecer y estandarizar procesos clave como la planificación de recursos y la gestión financiera. A partir de 2018, el grupo inició una evolución hacia un modelo corporativo más integrado, en el que hoy más de 25 compañías operan con mayores niveles de eficiencia, visibilidad de la información y capacidad para la toma de decisiones.
El tercer eje fue la arquitectura de soluciones, que permitió atender las necesidades específicas de cada unidad sin comprometer la estandarización. Para ello, se desarrollaron herramientas personalizadas en una plataforma tecnológica unificada y preparada para evolucionar e innovar.
Quiroz destaca que el éxito no se debió únicamente a la tecnología, sino también a una visión estratégica clara, al compromiso del equipo interno y al acompañamiento de distintos aliados especializados, entre ellos Liberty Networks en áreas clave de conectividad. Esta articulación permitió avanzar con procesos ordenados, acompañamiento técnico y continuidad en cada fase del proyecto.
Impacto en la operación y el negocio
Siete años después, Grupo K cuenta con una plataforma tecnológica integrada que respalda sus operaciones en todos los países en los que tiene presencia. La conectividad regional y los servicios de Liberty Networks le han permitido evolucionar hacia un modelo corporativo más eficiente, seguro y escalable.
Entre los resultados más relevantes destaca la optimización de costos. Antes, cada empresa contrataba múltiples proveedores bajo esquemas tarifarios distintos; hoy, gracias a la centralización bajo una sola estrategia, se lograron importantes ahorros y una mayor eficiencia. “Antes contábamos con cinco proveedores distintos para temas como la conectividad o la ciberseguridad. Ahora hemos reducido significativamente los costos y simplificado la gestión», afirma Quiroz.
La alianza también contribuyó a evolucionar hacia un modelo de soporte tecnológico más especializado, optimizando las capacidades operativas y permitiendo al equipo interno enfocarse cada vez más en la innovación y en proyectos estratégicos. Sumado a ello, una infraestructura robusta ha sido determinante para asegurar la continuidad del negocio, incluso en escenarios críticos.
Conclusiones y perspectivas futuras
La colaboración entre Grupo K y Liberty Networks demuestra cómo la tecnología puede convertirse en un verdadero motor estratégico de crecimiento. Liberty Networks no solo provee servicios tecnológicos, sino que también se consolida como un socio que impulsa la transformación digital. “El trabajo conjunto demuestra que cuando la tecnología se implementa con una visión regional, se convierte en una ventaja competitiva. Nos enorgullece ser parte de un proyecto que consolida infraestructura, optimiza procesos y marca el camino hacia un crecimiento sostenible», afirma Fernandes.
Quiroz agrega que “actualmente Grupo K cuenta con una plataforma sólida y con la confianza de trabajar con un proveedor regional que comprende sus necesidades en áreas estratégicas de infraestructura, conectividad y ciberseguridad. Como resultado de este proceso, la organización ha evolucionado hacia una operación corporativa más integrada, preparada para responder a los desafíos actuales y aprovechar nuevas oportunidades, con la tecnología como eje de su estrategia empresarial».
