Microsoft Copilot transforma el sistema judicial en Colombia

En el norte del país, una juez del Tribunal Administrativo del Magdalena está marcando un precedente en la modernización del sistema judicial mediante el uso de inteligencia artificial. La magistrada María Victoria Quiñones se ha convertido en una de las principales promotoras de la transformación digital de la justicia en Colombia, aprovechando herramientas como Microsoft Copilot para agilizar procesos y acercar la justicia a los ciudadanos.

Quiñones hace parte de un programa piloto impulsado por el Consejo Superior de la Judicatura, que busca aumentar la eficiencia del sistema judicial a través del uso de IA. Gracias a Copilot en Microsoft Teams, la juez y su equipo pueden realizar tareas que antes tomaban horas en cuestión de minutos, como la redacción de actas, resúmenes de audiencias y comparaciones de documentos jurídicos.

“Para nosotros esto es magia. Estas herramientas han llegado para facilitar y mejorar el trabajo judicial, pues la justicia debe ser rápida”, señala la magistrada, quien hoy puede emitir hasta 20 fallos por semana, cinco veces más que antes de usar IA.

En 2024, la Corte Constitucional colombiana autorizó el uso de herramientas de IA bajo ciertas reglas, permitiendo su integración progresiva en la labor judicial. La regulación exige que todo contenido generado con IA sea verificado por los jueces y prohíbe su uso para la valoración de pruebas o redacción de fallos.

Actualmente, el programa piloto de Copilot se ampliará de 20 a 150 jueces y funcionarios. “Un juez siempre está congestionado y necesita dar respuestas más ágiles”, explica Johanna Pimiento, directora de transformación digital del Consejo Superior de la Judicatura.

Colombia enfrenta una alta congestión judicial: más de 2.5 millones de casos estaban pendientes en 2023 y cada juez atendía, en promedio, más de 800 procesos. A su vez, las audiencias virtuales —impulsadas por la pandemia— crecieron a 1.1 millones en 2024, con Microsoft Teams como plataforma oficial.

La implementación de Copilot, respaldada por las políticas de privacidad y seguridad de Microsoft, ha permitido no solo optimizar el trabajo interno, sino también mejorar la experiencia de los ciudadanos. El abogado colombiano Roberto Serrato destaca que la IA y las audiencias virtuales han reducido a la mitad la duración de los procesos judiciales y mejorado la transparencia.

Quiñones, quien fue reconocida recientemente como la juez más innovadora del país, no solo utiliza Copilot a diario, sino que también crea prompts personalizados, capacita a colegas y comparte sus aprendizajes. Su enfoque combina disciplina, eficiencia y vocación de servicio público.

“Tiene mil cosas espectaculares … Es algo que humanamente no podíamos hacer antes”, comenta sobre la herramienta, con la que logró comparar un borrador de sentencia con miles de casos archivados en segundos.

Para ella, integrar tecnología es una manera de hacer justicia más accesible, especialmente para las poblaciones más vulnerables. Su inspiración, dice, proviene en parte de una de sus novelas favoritas: El coronel no tiene quien le escriba, de Gabriel García Márquez.

“En la justicia en Colombia, y en el mundo, pasa eso: personas que esperan años y años y años a que la administración les dé una respuesta”, reflexiona la magistrada.

Con una visión innovadora y un firme compromiso con la equidad, María Victoria Quiñones representa una nueva era en la justicia colombiana, donde la tecnología se convierte en aliada para construir un sistema más eficiente, transparente y centrado en las personas.