Desde Mastekhw nos comunicamos con las personas encargadas de Asus en la región donde les preguntamos acerca de este incidente.
Primero debemos aclarar que la Asus ROG Maximus Z690 Hero no saldrá del mercado en su totalidad, las que salen del mercado son las que tienen el número de parte 90MB18E0-MVAAY0 y cuyo número de serial inicia com MA, MB y MC.
Adicional tenemos este comunicado por parte del equipo de comunicaciones de Asus:
Nos gustaría informarle que la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU. (CPSC) ha publicado un anuncio oficial sobre el lote antiguo de ASUS ROG Maximus Z690 Hero que puede haberse visto afectado por un error único de EMS en diciembre de 2021. Reconocimos el problema y tomamos medidas inmediatas para rectificarlo mediante la remoción de los productos afectados del mercado para priorizar la seguridad de nuestros consumidores.
Tenga en cuenta que este anuncio no es una noticia ni es aplicable a nuestro inventario restablecido de placas base ASUS ROG Maximus Z690 Hero. ASUS se compromete a producir productos de la más alta calidad y la seguridad de nuestros clientes.
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Bajo las instrucciones de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (CPSC), el organismo regulador que supervisa la seguridad del consumidor para los Estados Unidos y Canadá, ASUS ha instituido un retiro general de su placa base ROG Maximus Z690 Hero Socket LGA1700. Esto incluye retirar el producto del mercado, así como comunicarse con los propietarios actuales, informarles de un defecto de diseño con el producto que afecta su seguridad y ofrecer reemplazos.
El retiro general tiene sus raíces en un anuncio de diciembre de 2021 por parte de ASUS de que un lote de la placa base está siendo retirado voluntariamente por la compañía después de que descubrió que un condensador que forma parte del VRM de la placa base se ha instalado defectuosamente en la polaridad eléctrica opuesta. Esto tiene el potencial de causar un incendio.
La colocación de la mayoría de los componentes en la PCB se realiza mediante un placer robótico automatizado. Los componentes se alimentan a la máquina en carretes o bandejas, mientras que los PCB desnudos se colocan en pilas. La máquina está programada para colocar con precisión cada componente (soldarlo), sin embargo, se necesita una intervención humana para garantizar que la información alimentada a la máquina tenga la ubicación y polaridad correctas de cada componente. ASUS, de hecho, se enorgullece del grado de fabricación robotizada para minimizar los errores humanos.
Según una declaración presentada ante la CPSC de los Estados Unidos por ASUS, hasta 10,000 unidades se ven afectadas por este retiro. Esto incluye tanto el inventario no vendido como las unidades propiedad de los consumidores. ASUS tiene un sitio web dedicado para ayudar a los consumidores a solicitar un reemplazo gratuito, eso es www.asus.com/us/site/recalls.
