Como empresa comprometida con crear espacios seguros para que todos los usuarios se muevan con libertad en cualquier parte del mundo, Uber renueva su compromiso con la comunidad LGBTIQ+ con una nueva iniciativa para arrendamientos libres de discriminación a través de la app en Colombia. Así, los arrendadores podrán utilizar en la app su nombre social, es decir, el nombre con el que se identifican, según su identidad de género.
Complementario a esto, Uber trabaja en alianza con Temblores ONG para dar a conocer el paso a paso para el trámite de cambio de los componentes de nombre y sexo en el registro nacional de nacimiento, que ha creado esta ONG para educar en esta temática y darle las herramientas a quienes las necesitan.
De esta forma, Uber espera contribuir al reconocimiento de la identidad de género de todas las personas en la app. Esto es de vital importancia para la comunidad tránsgero, sobre todo considerando que para muchos el proceso de cambio de nombre puede ser muy complejo y costoso, por lo que tienen que desenvolverse usando un nombre que no los representa. Maryanne Lettieri, Vocera del Programa Contrata Trans (impulsado por la ONG Impacto Digital) agrega al respecto “Que te llamen por un nombre que responde a un género diferente con el que te identificas es una situación difícil y promueve que, por ejemplo, las personas trans decidan no ir a una consulta médica a menos que sea realmente una emergencia, llevando su salud a un estado de progresivo deterioro. El hecho de que los y las arrendadores trans sean llamados por el nombre con el que se identifican no solo ayuda a crear un espacio inclusivo en la plataforma de Uber, sino que también respeta y promueve el respeto hacia la identidad autopercibida.”
“En Uber sabemos que sin libertad, respeto y diversidad, no hay espacio para la innovación. Por eso nuestro compromiso con la inclusión es parte de lo que somos y uno de los propósitos que nos mueven para generar cambios a donde vamos. En este caso, la tecnología nos ha permitido facilitar que cada arrendador se identifique como realmente es en la app, lo que suma a todas las herramientas e información que ya ofrecemos a la comunidad de Uber. Es nuestra responsabilidad avanzar en la única dirección que conocemos: hacia adelante”, señaló Marcela Torres, gerente general de Uber en Colombia.
Además de poder elegir el nombre con el que se identifican, estas son otras iniciativas que usuarios y arrendadores de Uber pueden utilizar cada vez que usen la app:
- Uber promueve el respeto y la inclusión a través de Guías Comunitarias que prohíben explicitamente la discriminación de cualquier tipo.
- Sin embargo, en el caso de que exista algún hecho de discriminación, Uber cuenta con una opción específica para denunciar el caso de forma sencilla y rápida a través del Centro de Soporte de la app.
- Capacitamos al equipo de soporte para atender cada caso de discriminación con la seriedad, herramientas e información que corresponde a cada situación.
- Implementamos una política de tolerancia cero. Cualquier usuario o arrendador reportado por una conducta discriminatoria en la app, podrá perder el acceso a su cuenta.
Y como la inclusión empieza desde adentro, Uber también ha venido implementando los siguientes beneficios para miembros de la comunidad LGBTIQ+:
- Introdujimos servicios para apoyar a nuestros empleados que son personas transgénero y transexuales en su proceso de transición. Además, trabajamos para poder brindarles apoyo con los costos asociados con la actualización del nombre y el género en registros oficiales.
- En alianza con Contrata Trans ONG, Uber en la región Andina, Centroamérica y el Caribe capacita a sus empleados en temas de identidad de género para que sean aliados de la comunidad LGBTIQ+. Asimismo, contribuye a la promoción y apoyo de la contratación de personas trans en más empresas.
- Además, nos comprometimos a ofrecer servicios y comidas gratis a casi 20 ONGs en todo el mundo, incluyendo: The Trevor Project, Vida Alegre, Albert Kennedy Trust y TransEmprego.
“Sabemos que siempre podemos hacer más para que todos nos movamos con libertad cada vez que utilicemos la app de Uber y seguiremos trabajando para sumar en ese camino. Por ello, Uber renueva y refuerza su compromiso de entender cada vez mejor las necesidades de la comunidad para brindar un apoyo más cercano a quienes usan la plataforma. Uber reconoce y celebra las diferencias”, finalizó Marcela Torres.
