En un contexto donde la eficiencia digital ya es una variable crítica para la rentabilidad empresarial, México logra un hito en la industria tecnológica global. UiX, empresa mexicana de diseño UX/UI de Grupo UPAX, y liderada por Mike Flores, es la primera compañía latinoamericana nominada en los UX Design Awards, al competir frente a más de 400 productos provenientes de 46 países.
El reconocimiento, otorgado por el International Design Center Berlin (IDZ), responde a una evaluación del impacto funcional, operativo y estratégico de los productos digitales, más allá de criterios estéticos. En un entorno dominado históricamente por empresas de Europa, Asia y Estados Unidos, la presencia de una compañía mexicana refleja un cambio relevante en la percepción del talento tecnológico de la región.
La nominación marca un punto de inflexión para la industria: el diseño UX/UI ya no es solo un componente estético, sino una herramienta directa de optimización financiera, con efectos medibles en productividad, reducción de fricciones operativas y adopción tecnológica.
Mordor Intelligence señala que las empresas que integran la experiencia de usuario como una decisión estratégica, logran ventajas competitivas claras en engagement, conversión y lealtad. Además, diversos estudios indican que una experiencia de usuario deficiente incrementa costos de soporte, eleva tasas de abandono y reduce el retorno de inversión de plataformas digitales, mientras que un UX bien ejecutado impacta positivamente en eficiencia, cumplimiento y resultados financieros.
La nominación de UiX se da en la categoría Product, con una aplicación interna desarrollada para gestores de cobranza de uno de los principales bancos del país. El sistema utiliza un algoritmo de inteligencia colectiva que guía a los usuarios en la toma de decisiones, permitiendo ofrecer soluciones de pago personalizadas, mejorar la tasa de abono y reducir la fricción en procesos tradicionalmente costosos para las instituciones financieras. En términos de negocio, se trata de una herramienta que optimiza flujos de recuperación, estandariza criterios operativos y mejora la eficiencia del capital.
Este logro ocurre en un momento clave para el mercado global de UX/UI. El sector de diseño y servicios de experiencia de usuario se ha consolidado como una industria impulsada por la digitalización acelerada de sectores como banca, fintech, seguros, comercio electrónico y servicios corporativos. Y, para las organizaciones, la experiencia digital dejó de ser un diferenciador de marca y se convirtió en un factor estructural de competitividad y control de costos.
En América Latina, y particularmente en México, el avance del UX aplicado a procesos críticos de negocio refleja una mayor madurez del ecosistema empresarial. La digitalización de operaciones financieras, la automatización de procesos y la presión por mejorar indicadores de eficiencia han obligado a las compañías a replantear cómo diseñan sus plataformas internas y externas.
Con esta nominación, UiX no solo compite por un premio, sino que redefine el estándar del diseño de experiencia de usuario en la región y con ello establece también un nuevo estándar en el que el UX es un pilar fundamental en la eficiencia operativa de las empresas.
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