LeapXpert ha anunciado la adquisición de StartADAM. El acuerdo amplía el producto y el liderazgo de LeapXpert con capacidades avanzadas de IA, nuevos canales de mensajería e integraciones de CRM de nivel empresarial. Como parte de la transacción, todos los activos de StartADAM, el equipo, la propiedad intelectual y el producto de StartADAM, serán absorbidos por LeapXpert.
La adquisición aporta varias mejoras de producto a la plataforma de comunicaciones LeapXpert:
- Mejoras en la inteligencia de comunicación: Con la incorporación de la tecnología de IA de StartADAM, Maxen, la capa de inteligencia de LeapXpert, ahora ofrece análisis, resúmenes e información aún más profundos en tiempo real y agentes, convirtiendo las conversaciones cotidianas en inteligencia procesable en toda la empresa.
- Mensajería gobernada a través de Discord: A medida que Discord gana popularidad en los entornos empresariales, LeapXpert se está preparando para agregarlo como un canal compatible dentro de su plataforma. Esta futura integración ampliará la cobertura existente, que ya incluye WhatsApp, iMessage, SMS, Telegram, Signal, WeChat y LINE.
- Integración profunda de Slack: Esto impulsará un modo gobernado más fluido para Slack, lo que permitirá a los usuarios corporativos comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería para consumidores como WhatsApp, sin salir de su entorno nativo de Slack. La opción reforzada de Slack se une a la robusta solución de LeapXert para mensajería externa a través de Microsoft Teams y Leap Work (su propia aplicación de mensajería).
- Tres integraciones de CRM: Por último, StartADAM ofrece una sincronización bidireccional nativa entre las plataformas de mensajería y los principales CRM: Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics. Las empresas ahora pueden asegurarse de que los datos de contacto, el historial de comunicaciones y el contexto de la conversación fluyan tanto entre los CRM como entre los canales de mensajería. Este circuito cerrado permite una mejor personalización, conversaciones enriquecidas y visibilidad completa, lo que es esencial para ampliar la participación del cliente y mantener la gobernanza y la continuidad.
«Esta es una evolución natural para nuestro producto y misión», dijo Dima Gutzeit, fundador y CEO de LeapXpert. «Las innovaciones de StartADAM en IA, Slack, Discord y CRM estarán profundamente integradas en nuestra plataforma, desbloqueando nuevas y poderosas capacidades para nuestros clientes. Es otro paso importante a medida que escalamos la plataforma a través de nuevas verticales, canales y capas de inteligencia».
«StartADAM comparte nuestra creencia en la comunicación empresarial inteligente y responsable», dijo Avi Pardo, cofundador y CBO de LeapXpert. «El equipo y la tecnología se alinean perfectamente con nuestra visión. Estamos entusiasmados de dar la bienvenida a nuestros nuevos miembros del equipo a medida que continuamos expandiéndonos globalmente, orgánicamente y a través de adquisiciones, para ofrecer la solución más completa para gobernar los canales de comunicación modernos».
«Construimos StartADAM para reducir la fricción en las comunicaciones comerciales y agregar una capa de inteligencia colectiva a las conversaciones», dijo Adam Stone, cofundador de StartADAM. «Unirnos a LeapXpert nos da el alcance y la infraestructura para cumplir esa misión a escala empresarial global».
Esta adquisición se produce varios meses después de que LeapXpert anunciara una Serie B liderada por Portage, y sigue a varios hitos importantes de crecimiento y reconocimiento, incluido el nombramiento de Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner 2025 para la Gobernanza y el Archivo de Comunicaciones Digitales (DCGA), la clasificación en el 2025 Inc. Regionals Northeast y el Deloitte Technology Fast 500 2024, y el premio a la Plataforma UC del Año en los UC Awards 2024.
