Yo no pedí ese crédito” es una de las situaciones más comunes a las que se enfrentan las víctimas de suplantación de identidad en Colombia. Este delito ocurre cuando terceros utilizan datos personales sin autorización para acceder a productos financieros, generando obligaciones que el titular desconoce y que pueden afectar su historial crediticio y su acceso a nuevos servicios.
De acuerdo con el estudio “Fraude en Colombia: cómo la educación digital y los datos de crédito transforman la prevención” de DataCrédito Experian, el fraude es un fenómeno cada vez más cercano: el 36,6 % de los colombianos ha sido víctima en el último año, y más del 60 % conoce a alguien que también lo ha sido.
Este contexto ayuda a explicar por qué muchos casos de suplantación se detectan tarde. Cuando una persona descubre un crédito o una deuda que no solicitó, el impacto ya puede incluir pérdidas económicaso restricciones en el acceso a otros productos financieros. De hecho, el estudio evidencia que el 41,8 % de las víctimas reporta pérdidas económicas, lo que refleja el impacto directo de estos delitos en la estabilidad financiera.
Uno de los factores que facilita este tipo de situaciones es la falta de información: el 47,3 % de los encuestados identifica la educación financiera y digital como una de las principales barreras para prevenir el fraude, lo que dificulta reconocer señales de alerta a tiempo
Frente a este panorama, la prevención y el conocimiento de la información sigue siendo la mejor herramienta para proteger la identidad financiera. Por ello, DataCrédito Experian comparte algunas recomendaciones para identificar posibles señales de alerta y reducir el riesgo de ser víctima de suplantación de identidad:
1. Revise periódicamente su historial de crédito: mantenerse al tanto de los productos financieros asociados a su nombre permite detectar oportunamente cuentas, créditos o movimientos que no reconoce.
“Una de las claves para evitar ser víctima de suplantación de identidad es mantenerse en alerta constante sobre el comportamiento crediticio y las finanzas personales. Una manera efectiva de hacerlo es revisar periódicamente el historial de crédito, lo que permite identificar qué cuentas o productos están activos y confirmar que todo esté en orden. Los colombianos pueden consultar su historia de crédito de forma gratuita a través de Midatacrédito (www.midatacredito.com)”, resalta Jacob Sandberg, vicepresidente de Midatacrédito.
2. Active alertas para detectar movimientos sospechosos: contar con mecanismos de alerta temprana permite reaccionar con rapidez ante posibles intentos de fraude. A través de Midatacrédito es posible activar alertas preventivas que informan a las entidades financieras sobre un posible riesgo de suplantación de identidad, fortaleciendo los procesos de verificación y control.
3. Proteja su información personal en entornos digitales: evite compartir datos sensibles en sitios no confiables y verifique siempre la autenticidad de correos, mensajes o enlaces antes de suministrar información personal o financiera.
4. Manténgase atento a cambios en su perfil crediticio: las notificaciones sobre nuevas consultas, aperturas de productos o modificaciones en el historial crediticio pueden ayudar a identificar actividades inusuales antes de que generen mayores afectaciones.
5. Busque orientación ante cualquier sospecha: si identifica movimientos que no reconoce o considera que su información ha sido comprometida, es importante actuar de inmediato y acudir a los canales de atención y soporte disponibles para recibir acompañamiento.
La prevención sigue siendo la herramienta más efectiva frente a delitos como la suplantación de identidad. Por ello, promover una mayor educación digital y facilitar el acceso a información que permita a las personas conocer y monitorear su situación crediticia son pasos clave para fortalecer la confianza y contribuir a una gestión más segura de las finanzas personales.
