AWS revela estudio sobre la adopción de la IA en Colombia

La transformación digital de las empresas colombianas continúa acelerándose. La adopción de inteligencia artificial ha aumentado del 34% al 42% durante el último año, según el estudio Desbloqueando el potencial de la IA en Colombia, elaborado por la firma especializada Strand Partners y presentado por Amazon Web Services (AWS) durante su cumbre anual en Bogotá.

El reporte revela el impacto de la IA en el ecosistema empresarial nacional. Entre sus hallazgos más destacados, señala que 130.000 organizaciones colombianas incorporaron IA en sus operaciones; es decir, aproximadamente cada cinco minutos una empresa comenzó a utilizar esta tecnología. Además, el 64% de los encuestados afirmó que la IA constituye hoy una prioridad estratégica para su negocio.

El reto ya no es adoptar IA, sino escalarla

Aunque la adopción de la IA se está generalizando, muchas organizaciones permanecen en las etapas iniciales y aún no han desbloqueado todo el potencial transformador de esta tecnología. Si se analiza el tipo de adopción de IA en las empresas del país se observa que el 74% se concentran en usos básicos (impulsar la eficiencia y agilizar los procesos), 14% han avanzado hasta la fase intermedia de adopción de la IA y la integran en todas las funciones empresariales y solo el 12% de las empresas alcanzaron la etapa más transformadora, utilizando sistemas avanzados, combinando múltiples modelos, creando sistemas de IA personalizados o implementando IA agéntica o autónoma.

Para muchas organizaciones, la IA sigue concentrándose en herramientas de productividad, proyectos piloto y usos empresariales aislados, en lugar de estar integrada en toda la organización como un motor de innovación y transformación, el estudio asegura que solo 18% de las empresas en Colombia tiene una estrategia integral de IA y apenas el 15% de las que ya utilizan inteligencia artificial, ha lanzado un nuevo producto o servicio impulsado por esta tecnología.

Para Daniel Saldarriaga, gerente general de AWS en Colombia, esto revela la gran oportunidad que tiene el país de sacarle el máximo valor a la IA «Colombia ya superó la etapa de preguntarse si la inteligencia artificial genera valor. Las empresas están viendo mejoras concretas en productividad, crecimiento e innovación, y eso es un punto de inflexión. Ahora el verdadero desafío es pasar de los primeros casos de uso exitosos a integrar la IA como motor central de la operación y la competitividad. La diferencia entre quienes simplemente adopten esta tecnología y quienes lideren la innovación en su sector estará en la capacidad de escalar con visión estratégica y medir el impacto real en el negocio”.

Para poder hablar claramente sobre la adopción de IA es importante segmentar las empresas por tamaño. Las startups, lideran la adopción de IA (que pasó del 42% al 52% en un año) y el 29% ya aprovecha casos de uso avanzados. Por otro lado, aunque las pymes y las grandes empresas también han aumentado su adopción (del 33% al 40% y del 48% al 57%, respectivamente), apenas el 10% de las pymes y el 9% de las grandes empresas han logrado llevar la IA a ese nivel de madurez.

“Que el 40% de las pymes colombianas haya incorporado inteligencia artificial en el último año tiene un valor enorme para nuestra economía pues representan el 91,8% del tejido empresarial y generan el 80% del empleo formal en el país, según el Registro Único Empresarial y Social. Esto significa que la IA ya no es exclusiva de las grandes corporaciones; está llegando al motor real de la economía colombiana, el reto ahora es que puedan sacarle el máximo provecho a la IA», aseguró Saldarriaga.

La aparición de tecnologías como la IA agéntica está elevando el estándar de innovación y el nivel de exigencia para las organizaciones, ampliando la brecha entre quienes ya desarrollan capacidades avanzadas y quienes aún están en etapas iniciales de adopción. Solo el 14% de las empresas dice sentirse completamente o muy preparado para adoptar tecnologías de IA de próxima generación, comparado con el 34% de las startups.

«Esto no es casualidad. Las startups nacen con una cultura de experimentación y agilidad que les permite adoptar tecnología sin la inercia de estructuras rígidas. La lección para las empresas establecidas es clara, no verlas como competencia, sino como modelo. Promover una Cultura de Adaptabilidad, con equipos empoderados, decisiones rápidas y tolerancia al riesgo calculado son el camino para cerrar esa brecha y liderar la próxima ola tecnológica», mencionó Saldarriaga.

El retorno a la inversión es fundamental

La IA dejó de ser un experimento para convertirse en una apuesta estratégica. Con más tiempo y recursos destinados a esta tecnología, demostrar resultados tangibles ya no es opcional. Sin embargo, muchas empresas aún carecen de las herramientas y marcos necesarios para evaluar consistentemente el éxito de la IA y tomar decisiones de inversión basadas en evidencia. Casi la mitad de las organizaciones (47%) dice carecer de una forma confiable de medir el ROI de la IA, haciéndolo una de las barreras más significativas para escalar la inversión.

“Medir de manera clara, confiable y cuantificable el retorno de inversión de la IA es el mayor reto hoy para las empresas del país. Sin evidencia clara, los cargos directivos no tienen una radiografía real del impacto de estas tecnologías y por ende no continuarán destinando los presupuestos que se necesitan para escalar. Las empresas que primero construyan marcos sólidos de medición serán las que conviertan pilotos exitosos en ventajas competitivas sostenible”, dijo el gerente general de AWS.

Esta brecha de medición también se refleja en las métricas que las organizaciones eligen monitorear. Muchas empresas continúan enfocándose en indicadores de actividad de IA en lugar de resultados empresariales. Casi la mitad (46%) rastrean principalmente métricas operativas como tasas de adopción, niveles de uso, consultas procesadas o tiempo ahorrado. En comparación, solo el 29% mide principalmente resultados empresariales como crecimiento de ingresos, ahorros en costos operativos o mejoras en la satisfacción del cliente. 

El talento sigue siendo un desafío para escalar el impacto de la IA

Uno de los mayores puntos de atención para las empresas es el desarrollo de habilidades, recapacitación y formación de la fuerza laboral. Las empresas son claras sobre el origen de la competitividad futura: 84% dicen que el acceso a talento calificado en IA y programas de capacitación será importante para apoyar el crecimiento en su empresa e industria.

Sin embargo existe una barrera, aunque la IA se está volviendo más fácil de acceder, las empresas son claras en que el acceso solo no es suficiente. Capturar los beneficios de la IA dependerá cada vez más de si las organizaciones tienen la fuerza laboral, las habilidades y las capacidades organizacionales necesarias para desplegarla efectivamente. Casi la mitad de las empresas (47%) citan la falta de personal calificado como una barrera para adoptar o expandir tecnologías de IA y el 63% de las organizaciones reporta dificultades para atraer trabajadores con las habilidades digitales necesarias.

“Para liderar en la era de la IA invertir en tecnología no es suficiente, el talento también es esencial. Las organizaciones que apuesten por programas de reskilling tendrán una ventaja clara, porque el potencial de la IA no se limita a los equipos técnicos. Cada colaborador, sin importar su rol, puede multiplicar su productividad con estas herramientas, pero solo si tiene el conocimiento para hacerlo. En AWS estamos comprometidos con cerrar la brecha de talento en el país y por eso lanzamos junto a aliados de sector público como privado el programa AWS Entrena Colombia que busca impactar 500 mil personas a través de cursos gratuitos en IA y nube hasta 2028”, aseguró Saldarriaga.

Las empresas estiman que el 57% de las futuras contrataciones requerirán un conocimiento funcional de IA, mientras que casi uno de cada cuatro roles (23%) requerirá experiencia especializada en IA. El estudio también asegura que los empleadores están dispuestos a pagar un salario 29% mayor por candidatos con fuertes habilidades en IA.

Recomendaciones para desbloquear el potencial de la IA

El estudio concluye con cuatro recomendaciones clave para desbloquear el potencial de la inteligencia artificial en Colombia. La primera es acelerar la preparación para la IA, ayudando a las empresas a pasar de la experimentación a la transformación real a través de programas de modernización de datos y nube, habilitación técnica y apoyo para la adopción de IA de próxima generación, con especial énfasis en las pymes para que avancen hacia despliegues más sofisticados. La segunda, es construir sobre las sólidas bases digitales que Colombia ya tiene, (una política cloud-first, un acuerdo marco de nube pública para cargas gubernamentales y un régimen de protección de datos que impulsa la innovación) adoptando un enfoque de IA primero en todo el gobierno, para crear un entorno propicio para la innovación.

 La tercera, es que el sector público lidere con el ejemplo. El 58% de las empresas afirman ser más propensas a adoptar IA cuando el gobierno lo hace primero. Esto convierte al Estado en un catalizador y referente para acelerar la adopción en toda la economía. La cuarta es construir una hoja de ruta de talento en IA para la competitividad a largo plazo, escalando programas nacionales de formación con enfoque en alfabetización práctica, talento de desarrolladores y capacitación de pymes.

“Colombia tiene empresas que ya están viendo retornos reales con la IA, startups que innovan al nivel de los mercados más avanzados, y un tejido empresarial adoptando cada vez más nuevas tecnologías. Desde AWS estamos comprometidos con acelerar ese camino, trayendo las soluciones de IA más competitivas a nivel global, formando talento y acompañando a organizaciones de todos los tamaños en su transformación, porque estamos convencidos de que el momento es ahora y el país tiene todo para convertirse en un referente en la región”, concluyó el directivo de Amazon Web Services.