El comercio electrónico en Colombia cerró la primera mitad de 2026 en expansión. Según datos de la operación de las tiendas que venden con Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, entre enero y junio de este año las compras crecieron 26,2% frente al mismo período de 2025, la facturación aumentó 55,6% y los productos vendidos se incrementaron más de 40%. El consumidor no solo compró más veces: cada pedido sumó más productos (pasó de 2,7 a 3,0 en promedio) y el ticket promedio subió 23,3%, hasta $161.925.
El mix de categorías, medido por cantidad de pedidos, muestra un canal diversificado. Juegos, juguetes y regalos concentró la mayor parte de las compras del semestre (cerca del 22% de los pedidos), seguido por Indumentaria y accesorios (15%). Muy cerca se ubicaron Salud y belleza y Alimentos y bebidas, cada una con alrededor del 10% de los pedidos y entre las de mayor crecimiento: las compras de belleza subieron 45% y las de alimentos y bebidas, 53%. Joyería fue otra de las que más creció en pedidos (+53%). Hogar y jardín, en contraste, movió menos pedidos pero de mayor valor, con un ticket promedio que creció más del 80%.
El cambio más visible estuvo en la forma de pagar. Las billeteras digitales fueron el medio que más creció (de 14,4% a 18,9% de las compras) y el efectivo el que más retrocedió (de 10,6% a 6,5%), un movimiento consistente con la digitalización de los pagos que describe la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), donde el débito a cuenta bancaria o PSE concentra cerca del 64% de las transacciones del mercado.
La lectura regional agrega matices. Bogotá concentró cerca de 3 de cada 10 compras del país, aunque con el ticket promedio más bajo entre las principales regiones ($158.982), frente a Cundinamarca ($195.815) y Santander ($192.372), donde se compra con menos frecuencia pero por montos mayores. Juguetes e Indumentaria y accesorios encabezaron las compras en la mayoría de las regiones: en Bogotá y Antioquia, Alimentos y bebidas completó el podio por volumen de pedidos; en Cundinamarca, Santander y Valle del Cauca, ese lugar fue para Salud y belleza.
El comportamiento acompaña el momento del sector. La CCCE señaló que el comercio electrónico colombiano comenzó 2026 con un crecimiento de hasta 22,2% en transacciones y describe una etapa de madurez, con consumidores que compran con más frecuencia y empresas que amplían su oferta en línea.
«El comercio electrónico en Colombia dejó de ser una promesa para volverse un canal de consumo cotidiano, y eso se nota en cómo compran las personas: con más frecuencia, con pedidos de mayor valor y, cada vez más, pagando desde una billetera digital. Para las marcas esto abre una oportunidad concreta: el consumidor ya está en el canal digital y dispuesto a gastar más por compra, así que el desafío pasa por ofrecer una experiencia sólida en cada punto del recorrido. Desde Tiendanube acompañamos a las marcas para que capturen esa demanda con tecnología, robustez e innovación», señaló Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube Colombia.
