Nuestra ambición es empoderar a cada empleado con un Copilot y transformar cada proceso comercial con agentes. Desde Dow hasta Disney, las empresas apuestan por lo grande con Microsoft 365 Copilot y sus agentes, para descubrir escenarios clave que pueden ofrecer un retorno real de inversión. Ahora, las organizaciones de todos los tamaños buscan escalar su transformación de IA y obtener el retorno de inversión en toda la empresa, que viene con una amplia adopción.
Hoy presentamos Microsoft 365 Copilot Chat, una nueva oferta que agrega agentes de pago por uso a nuestra experiencia de chat gratuita existente para los clientes comerciales de Microsoft 365. Copilot Chat permite que toda su fuerza de trabajo, desde los representantes del servicio de atención al cliente hasta los responsables de marketing y los técnicos de primera línea, empiece a utilizar Copilot y sus agentes hoy mismo. Incluye:
- Chat de IA gratuito y seguro con tecnología GPT-4o.
- Agentes accesibles directo en el chat.
- Controles de TI, incluida la protección de datos empresariales y la gestión de agentes.
En el futuro, todas las organizaciones tendrán una combinación de Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, nuestra mejor oferta de su clase, para impulsar la transformación de la IA a escala. Echemos un vistazo a la nueva línea de productos.
Copilot Chat: El poder del chat + agentes
Copilot es la interfaz de usuario de la IA, y todo comienza con Copilot Chat. Es la experiencia de chat que usarán todos los días, impulsada por un amplio conocimiento de la web, basada en GPT-4o y diseñada para ser segura para uso empresarial. Representa un cambio fundamental en la forma en que trabajamos, lo que permite que todos trabajen de manera más inteligente, rápida y colaborativa.
Copilot Chat incluye:
- Chat basado en la web con GPT-4o. Pueden usarlo para realizar una investigación de mercado, escribir un documento de estrategia o prepararse para una reunión. Las cargas de archivos les permiten agregar cualquier documento al chat y pedirle a Copilot que haga cosas como resumir puntos clave en un documento de Word, analizar datos en una hoja de cálculo de Excel y sugerir mejoras a una presentación de PowerPoint. Con Copilot Pages, pueden colaborar en el contenido con personas e IA en tiempo real, para agregar contenido de Copilot, sus archivos y, ahora, también de la web. Y pueden crear de manera rápida imágenes generadas por IA para campañas, lanzamientos de productos y publicaciones en redes sociales.
- Agentes. Con el lenguaje natural, ahora cualquiera puede crear con facilidad agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales, directo en Copilot Chat. Un representante de servicio al cliente puede solicitar a un agente de gestión de relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés) los detalles de la cuenta antes de una reunión con el cliente, mientras que los agentes de servicio de campo pueden acceder a instrucciones paso a paso y al conocimiento del producto en tiempo real almacenado en SharePoint. Los precios de los agentes se calculan de forma medida y el departamento de TI mantiene el control. Los administradores de TI también pueden crear agentes para toda la organización y administrar la implementación de agentes, todo ello con la tecnología de Microsoft Copilot Studio.
- Sistema de control del copiloto. Copilot Chat incluye capacidades fundamentales del sistema de control de Copilot, incluida la protección de datos empresariales (EDP, por sus siglas en inglés) para la privacidad y seguridad de los datos y la capacidad de controlar el acceso y administrar el uso y el ciclo de vida de Copilot y los agentes, así como la medición y la generación de informes.
Aunque Copilot Chat es una nueva y eficaz vía de acceso para que todos los miembros de la organización desarrollen el hábito de la IA, Microsoft 365 Copilot se mantiene nuestro mejor asistente personal de IA para el trabajo. Incluye todo lo que hay en Copilot, Chat y más. Microsoft 365 Copilot combina la potencia de los modelos más recientes basados en sus datos de trabajo: todas sus reuniones, correos electrónicos, chats, documentos y más; Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 en las que millones de personas confían todos los días: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint; y el uso y acceso a los agentes. Y añadimos de manera rápida nuevas capacidades, como Copilot Actions, para abordar los mayores puntos débiles de las personas en el trabajo. Hemos capacitado a todos los equipos de TI para que lideren y gestionen a escala con el sistema de control Copilot y Copilot Analytics para medir el impacto y el retorno de la inversión de su inversión en Copilot.
Los clientes pueden empezar a usar la experiencia gratuita o de pago en la aplicación Microsoft 365 Copilot, disponible en m365copilot.com o en las tiendas de aplicaciones de Windows, Android o iPhone.
Estos anuncios permiten a cada cliente acelerar su transformación de IA y obtener un retorno de la inversión en toda la empresa. Ahora, cada empleado tiene un copiloto y un equipo de agentes para escalar su impacto.
