El acceso a ofertas laborales y a servicios sociales aprovechado avances tecnológicos que brindan herramientas para mejorar la experiencia de las personas con su ciudad, optimizando la gestión y los recursos de las organizaciones tanto del sector público como privado, ha logrado que Bogotá se convierta en pionera en el desarrollo de plataformas de Inteligencia Artificial, que aumentan la sinergia entre las entidades distritales y la ciudadanía, originando alianzas estratégicas que aumentan el impacto de la gestión.
Es por esto que, para mejorar la entrega de recursos a quienes lo necesitan, facilitando la consulta individual o agregada de los servicios y beneficios por parte de las entidades del Distrito y optimizando la búsqueda de empleo en Bogotá, al modernizar la experiencia de los ciudadanos y de las empresas, se crearon las plataformas ‘Ciudadanía 360°’ y ‘Bogotá Trabaja Te Conecta’.
Manuel Riaño, gerente general de Ágata, la Agencia Analítica de Datos, quienes trabajaron de la mano con la Secretaría Distrital de Integración Social para el desarrollo de ‘Ciudadanía 360°’, resalta que la plataforma “permite la consulta y visualización de los datos históricos de ciudadanos y hogares que acceden a la oferta de servicios sociales del Distrito, integrando la información de la prestación de beneficios de cada servicio social priorizado por la Secretaría Distrital de Integración Social, que permite acceder, validar y enriquecer la información de los bogotanos para garantizar su contactabilidad en cada momento con la información más actualizada, y de esta manera, focalizar los recursos a través de indicadores como cobertura de servicios, indicadores de pobreza, ejecución de recursos, rotación en el acceso a los servicios, utilización de componentes del servicio, permanencia en los programas y nivel de impacto en la población”.
En cuanto a ‘Bogotá Trabaja Te Conecta’ Riaño destaca que la plataforma desarrollada por Ágata, Google Cloud y el apoyo de la Secretaría de Desarrollo Económico, “tiene como propósito principal mejorar la ruta de empleabilidad en Bogotá, haciendo el proceso más fácil para las personas en busca de trabajo, y para las empresas porque aumentará el acceso a oportunidades de empleo pertinente en Bogotá, con énfasis en mujeres y jóvenes”.
Según los datos del Dane, la tasa de desempleo en Bogotá para el periodo entre abril y junio se situó en 10,1% con una disminución de 1,1 puntos porcentuales, frente al mismo periodo del año anterior cuando se registró 11,1%. Esto significó la salida de 31.254 personas de la desocupación; es decir, una caída del 6,5%.
Entre los beneficios de ‘Bogotá Trabaja Te Conecta’ se pueden destacar que permitirá a los usuarios crear su hoja de vida de manera gratuita con ayuda de un chatbot o un voicebot, es decir, a través de una llamada telefónica o un chat, armándola y ajustándose para que el perfil del candidato sea claro y apunte a las ofertas laborales de acuerdo con sus conocimientos y experiencia laboral.
También ayudará a las personas que no tienen acceso a Internet o que no cuentan con las habilidades digitales para crear sus perfiles en línea, o a quienes necesitan una guía para construir un currículo que se ajuste a los procesos de las empresas que ofrecen las vacantes.
Además, las empresas y entidades en busca de talento podrán subir sus ofertas de empleo y, gracias al emparejamiento con la inteligencia artificial, encontrarán los perfiles que se adapten a sus necesidades y la administración distrital podrá hacer seguimiento en tiempo real del comportamiento del mercado laboral en Bogotá, lo que le ayudará a detectar cuáles son las carreras, estudios o certificaciones que se deberían impulsar para que los ciudadanos encuentren empleo en áreas que requieren de talentos específicos.
El Distrito contará con un tablero de control para visualizar métricas e indicadores de resultados de la plataforma, la cual estará disponible en octubre de 2023 en la página web bogotatrabaja.gov.co.
