ChatGPT Work amplía el uso de la IA en marketing y publicidad

ChatGPT Work, lanzado la semana pasada, es una herramienta que puede ayudar a los equipos de marketing y publicidad a ir más allá del uso puntual de la inteligencia artificial —como generar una imagen o revisar un texto— y aplicarla en proyectos completos de punta a punta, desde la planeación hasta el análisis de resultados.

Una investigación reciente de OpenAI muestra cómo el uso de agentes está avanzando más allá del desarrollo de software: desde agosto de 2025, el número de usuarios no desarrolladores de Codex creció 137 veces entre usuarios individuales y 189 veces dentro de organizaciones. En el estudio, marketing aparece entre las áreas en las que las actividades de conocimiento representan la mayor proporción del trabajo realizado con Codex.

ChatGPT Work puede reunir archivos, aplicaciones y flujos autorizados por el usuario para ejecutar distintas etapas de un proyecto, desde la organización de la información hasta la creación de materiales. En la práctica, los equipos de marketing de OpenAI también ya están utilizando agentes para conectar procesos, reducir tareas repetitivas y ganar más tiempo para la creatividad, el criterio estratégico y la toma de decisiones, siempre con supervisión y aprobación del usuario.

Te compartimos algunos ejemplos de uso:

Convertir el monitoreo de mercado en una rutina continua

El equipo puede programar una tarea recurrente para dar seguimiento a información pública sobre competidores, campañas, lanzamientos, posicionamientos y movimientos de la categoría. En lugar de realizar un levantamiento puntual, ChatGPT Work puede revisar periódicamente las fuentes seleccionadas y consolidar los cambios más relevantes en un reporte o presentación para revisión del equipo.

Del briefing a la presentación

Investigaciones de consumidor, lineamientos de marca, campañas anteriores y documentos estratégicos, como minutas de reunión y conversaciones en Slack, pueden servir como base para sintetizar los principales aprendizajes y organizar objetivos, audiencias, mensajes y oportunidades. Con ese contexto, el brief puede estructurarse y transformarse en una presentación que siga el template y los materiales de referencia utilizados por el equipo.

Consolidación de feedback y aprobaciones

En proyectos de marketing, los comentarios suelen llegar por distintos canales. A través de conectores disponibles y autorizados por el usuario —como Slack, Google Drive, Gmail, calendarios y CRMs compatibles—, ChatGPT Work puede centralizar esa información en un solo plan de acción, identificar solicitudes duplicadas o contradictorias, organizar pendientes por responsable y fecha límite, y apoyar la actualización de cronogramas y materiales.

Desarrollo creativo

A partir de información sobre el producto, referencias visuales e ideas iniciales, los equipos creativos pueden utilizar ChatGPT Work para explorar territorios de campaña, desarrollar moodboards, storyboards y pruebas de concepto, así como probar distintas direcciones visuales antes de la producción. También es posible crear mockups más detallados para orientar a fotógrafos, diseñadores y profesionales de escenografía, además de generar variaciones de piezas y materiales adaptados a distintos formatos y mercados. Con ello, los equipos pueden visualizar, ajustar y comunicar mejor una idea antes de llevarla a la ejecución final.

Planeación de lanzamientos, campañas y eventos

A partir de un objetivo, presupuesto, público y materiales de referencia, una idea puede transformarse en un plan de ejecución. El proceso puede incluir la estructuración de cronogramas, la organización de responsabilidades, la preparación de briefings para distintas áreas, la creación de presentaciones para socios y líderes, y la consolidación de aprendizajes después del lanzamiento. En eventos, por ejemplo, un mismo proyecto puede reunir desde el concepto y la programación hasta invitaciones, materiales de apoyo y el reporte final.

Análisis de resultados y próximos pasos

Después de que una campaña sale al aire, las planillas, reportes de medios, investigaciones y feedback pueden analizarse de manera integrada. A partir de ese material, ChatGPT Work ayuda a comparar resultados entre audiencias, canales, formatos y mercados, destacar patrones, organizar aprendizajes y convertir los hallazgos en recomendaciones, gráficos y presentaciones ejecutivas para el siguiente ciclo.

Al organizar la información y mantener el proyecto en marcha, ChatGPT Work ayuda a los equipos a dedicar más tiempo al desarrollo de ideas: mientras el agente se ocupa de parte de la operación, los profesionales de marketing ganan más espacio para la creatividad, la estrategia y la toma de decisiones.