San Valentín es una fecha que ha cobrado fuerza en Colombia, a pesar, de la celebración de Amor y Amistad que existente en el país; la conmemoración del día de los enamorados cada vez es más importante para los colombianos y para el comercio electrónico, quienes buscan sorprender a sus parejas con regalos que lleguen a la puerta de su casa; según MasterCard las compras en línea para esta fecha experimentan un notable crecimiento de 321% desde el año 2021 en Colombia, por lo que el reto logístico de lograr entregas a tiempo y satisfacer al cliente, es la principal preocupación para las empresas en esta fecha.
Es entonces cuando la integración de herramientas tecnológicas a la distribución logística de las empresas como un TMS es clave durante la alta demanda, ayudando a reducir los tiempos de planificación de entrega hasta en un 90% ofreciendo ventanas de entrega más cortas y resolviendo al momento las dudas comunes entre los clientes, como: ¿Dónde está la orden? , ¿Cuándo salió para la entrega? y¿Por qué tarda en llegar?, esto, gracias a la optimización de la cadena de suministro, mediante la planificación de rutas y el monitoreo de la última milla.
‘‘Con un TMS SaaS (Transportation Management System) como el Drivin, por ejemplo, es posible la visibilidad de las operaciones diarias de un transportista o de la flota de una empresa; en otras palabras, tanto tu empresa como tu cliente recibe mensajes por correo electrónico, sms o WhatsApp sobre el estado de la entrega en tiempo real, mientras que al conductor se le muestra la ruta más óptima que le permita cumplir con los tiempos, prever situaciones y aminorar los costos logísticos, entre ellos, el uso del combustible que permite además una reducción significativa de las emisiones de CO2, lo que se traduce en eficiencia, sostenibilidad y optimización’’ explica Juan Angel, Country Manager para Colombia de Drivin.
Flores y chocolates protagonistas de la celebración
Según Fenalco los regalos por excelencia para San Valentín en el país, siguen siendo los chocolates, las flores y los accesorios, siendo los primeros en la lista de especial cuidado por su conservación y frescura, que sin una adecuada transportación podrían ser un dolor de cabeza para las compañías; para garantizar que los productos lleguen frescos y sin daños durante el aumento del flujo de repartos en San Valentín, es fundamental implementar medidas especiales en la cadena de suministro. Esto incluye la optimización de rutas de entrega para minimizar el tiempo de tránsito, el uso de vehículos equipados con sistemas de refrigeración adecuados y el empleo de empaques especiales que protejan los productos delicados, asegura Angel.
Con tecnologías de vanguardia y herramientas innovadoras que optimizan el proceso de envío y aseguren la entrega puntual y las condiciones óptimas de los productos en períodos de alta demanda,las empresas podrán tener el control total de su operación logística, lo que permitirá a, las empresas, mejorar la confianza con el cliente y estar presente en la mente y los corazones de los consumidores.
