Comprar por internet, hacer pagos desde el celular o solicitar un producto de crédito son actividades cada vez más cotidianas. En este contexto, cuidar la identidad y la información financiera también se convierte en un hábito necesario. De acuerdo con un estudio reciente de DataCrédito Experian, el 71 % de los colombianos recibió al menos un intento de fraude durante el último año y el 67 % afirma no haber recibido capacitación o información sobre cómo prevenirlo.
En medio de este escenario, todavía existen ideas equivocadas sobre cómo ocurre el fraude digital y qué pueden hacer las personas para prevenirlo. DataCrédito Experian comparte cuatro mitos frecuentes y algunas claves para reconocer señales, cuidar la información y actuar de manera preventiva.
Mito 1. “Si una página, un mensaje o una llamada parecen reales, puedo confiar”
Realidad: la apariencia ya no es suficiente para comprobar que una interacción es legítima. Entre los colombianos que fueron víctimas de fraude, el 25 % señaló que la página o aplicación parecía real, el 20 % recibió una llamada de alguien que se hacía pasar por una entidad conocida y el 17 % interactuó con un enlace que parecía auténtico.
Antes de entregar información personal o realizar una operación, es recomendable verificar directamente los canales oficiales de la organización, evitar ingresar desde enlaces recibidos en mensajes inesperados y revisar cuidadosamente el sitio que se está visitando. Estas prácticas ayudan a reconocer modalidades de fraude, enlaces maliciosos y suplantación de entidades o personas.
Mito 2. “Si no comparto mis claves, no pueden suplantar mi identidad”
Realidad: proteger las contraseñas es fundamental, pero el cuidado de la identidad va más allá. Datos personales pueden ser utilizados sin autorización para intentar hacerse pasar por otra persona o solicitar productos a su nombre.
Además de utilizar contraseñas seguras y activar mecanismos adicionales de autenticación cuando estén disponibles, conviene ser cuidadoso con los datos que se entregan y consultar periódicamente la propia información crediticia. Conocer qué productos hacen parte del historial permite identificar con mayor facilidad una consulta, solicitud o producto que no corresponda con las decisiones de la persona.
Mito 3. “Solo necesito revisar mi información crediticia cuando voy a solicitar un crédito”
Realidad: consultar la información crediticia no solo sirve para prepararse antes de solicitar financiación. También permite conocer qué productos están asociados a la identidad de una persona y prestar atención a novedades que no reconoce.
En este punto, las alertas que ofrece MidataCrédito pueden complementar los hábitos de prevención, permiten recibir notificaciones sobre cambios importantes en el historial crediticio, como consultas o nuevas cuentas abiertas a nombre del usuario.
Recibir una alerta no significa necesariamente que exista un fraude. Su valor está en permitir que la persona conozca oportunamente una novedad, la verifique y, si no corresponde con una decisión propia, pueda actuar ante las entidades correspondientes.
Mito 4. “Prevenir el fraude digital requiere conocimientos técnicos”
Realidad: muchas acciones de prevención pueden incorporarse a la vida cotidiana. De hecho, los colombianos ya adoptan algunas de ellas, el 57 % evita responder llamadas de números desconocidos, el 55 % evita hacer clic en enlaces y el 51 % procura utilizar únicamente aplicaciones o plataformas conocidas.
“La prevención del fraude comienza por la información y por entender que todos podemos incorporar hábitos sencillos de cuidado en nuestra vida digital. Cuando las personas conocen su información crediticia, verifican antes de compartir sus datos y saben identificar aquello que no corresponde con sus decisiones, tienen más elementos para actuar oportunamente. Desde DataCrédito Experian queremos contribuir a que ese conocimiento se traduzca en mayor confianza y en decisiones informadas”, señaló Jacob Sandberg, Vicepresidente de Experian Consumer Services
Verificar antes de hacer clic, utilizar canales oficiales, evitar compartir códigos o información sensible y revisar periódicamente la información crediticia son prácticas sencillas que contribuyen al cuidado de la identidad digital. La educación también ocupa un lugar importante: el 56 % de los colombianos considera que las campañas de educación en seguridad digital están entre las medidas más efectivas para prevenir el fraude.
