FIXIT, una empresa 100 % colombiana y pionera en su categoría, ha revolucionado el concepto de asistencia en el país. Fundada hace seis años por los emprendedores Mauricio Quiroga y Diego Rodríguez, se consolidó como la primera Insuretech enfocada en ofrecer servicios de bienestar diseñados para quienes tradicionalmente han estado por fuera del sistema asegurador.
Ambos fundadores, con amplia experiencia en el sector, detectaron una gran brecha en la que millones de personas no eran cubiertas por aseguradoras debido a que no encajaban en sus perfiles de rentabilidad. A partir de ese diagnóstico, desarrollaron un algoritmo propio y un modelo matemático que permitió ofrecer soluciones a la medida a través de un sistema ágil, directo y sin intermediarios.
Así nació FIXIT, con un propósito claro: democratizar el acceso a servicios de bienestar para todos, sin importar edad, condición laboral, estatus migratorio o nivel de bancarización. La compañía ofrece planes diseñados para cada usuario, que cubren sus necesidades reales y les permiten mejorar su calidad de vida.
“Nuestra idea es generar un impacto social real, acompañando a las personas en su día a día, tanto en los buenos momentos como en los malos. Queremos que cada vez más colombianos accedan a servicios de bienestar y beneficios reales, fortaleciendo nuestra cercanía con los clientes y con todo el país”, así lo afirmó Diego Rodríguez, Cofundador de FIXIT.
Un modelo con impacto y visión de futuro
Con más de un millón de asistencias prestadas y una red de 1000 proveedores y 8.000 prestatarios en todo el país, FIXIT garantiza cobertura nacional con precios competitivos y atención efectiva. Gracias a su independencia de bancos o aseguradoras, la compañía ha desarrollado un ecosistema de servicios que responde con agilidad a las nuevas realidades del mercado, funciona bajo una modalidad de membresía, en la que los usuarios eligen qué tipo de paquete de asistencia requieren y cómo utilizar los servicios a través de sus diferentes canales de atención.
En esta nueva etapa de expansión, FIXIT se propone alcanzar más de un millón de usuarios en 2026, fortaleciendo su presencia desde dos frentes estratégicos: la venta directa a consumidores y las alianzas con empresas que buscan mejorar el bienestar de sus colaboradores.
Conozca los planes de asistencia destacados:
La compañía se ha posicionado como un centro de soluciones especializado en la experiencia del cliente, comercializando y prestando servicios asistenciales, microcréditos y múltiples beneficios. Junto con un portafolio de servicios que cubre salud, hogar, educación, vial, mascotas y asesoría legal, FIXIT se ha convertido en un aliado confiable, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Su enfoque está en el día a día de las personas. Desde acompañamiento médico para adultos mayores hasta beneficios como boletas de cine, FIXIT ha rediseñado lo que significa estar protegido. Algunos de sus planes destacados son:
- FIXIT Gold: Diseñado para adultos mayores, este plan ofrece más de 30 beneficios en nueve categorías de asistencia, incluyendo acompañamiento de citas médicas, servicio de ambulancia, médico o enfermera a domicilio, mensajería para recoger exámenes médicos, asesoría legal y servicio de conserje.
- FIXIT Mascotas: Pensado para el bienestar de las mascotas, proporciona orientación veterinaria telefónica ilimitada, consultas médicas veterinarias a domicilio en caso de accidente o enfermedad, vacunación, desparasitación entre otros.
- FIXIT Héroes: Dirigido a miembros de las fuerzas militares y sus familias, brinda asistencia en hogar, salud, educación, vial, asesoría legal y más.
- FIXIT Pensionados: Un plan exclusivo para personas pensionadas, con más de 30 beneficios que incluyen asistencia médica, servicios para el hogar, apoyo educativo y para mascotas. Adicional las personas interesadas podrán incluir a hijos y nietos menores de 18 años.
- FIXIT Empresas: Soluciones personalizadas para mejorar el bienestar de los colaboradores, con planes flexibles que incluyen asistencias en hogar, salud, educación, vial, asesoría legal y más.
“En FIXIT trabajamos para ofrecer tranquilidad y seguridad a nuestros 500.000 usuarios, brindando soluciones efectivas y accesibles que respondan a sus necesidades en cualquier momento”, afirma Mauricio Quiroga Cofundador de FIXIT.
Así es el panorama de asistencias en el país
En 2024, el sector asegurador mostró una gran capacidad de adaptación frente a los desafíos económicos y climáticos. Su desempeño fue notable, con un crecimiento del 5,6%, superando el crecimiento general de la economía.
Además, el sector demostró su fuerte compromiso con sus clientes, realizando pagos por $25.5 billones, lo que representa un aumento del 13,6% en comparación con el año anterior. Para garantizar la seguridad financiera, las compañías duplicaron sus reservas en los últimos diez años, alcanzando la cifra de $120 billones, lo que subraya la solidez del sector y su habilidad para proteger a personas y empresas. Así lo indicó Fasecolda a través de su comunicado de prensa publicado en febrero de 2025.
