Expertos advierten que las empresas en América Latina podrían esperan que la Inteligencia Artificial traiga importantes beneficios a sus operaciones, pero también representan nuevos retos que deberán solucionar con el paso del tiempo.
«Existe una gran expectativa entre las empresas de América Latina sobre lo que se puede alcanzar con la Inteligencia Artificial. En especial, las empresas colombianas, están descubriendo las ventajas y el valor estratégico que la IA puede ofrecer a sus organizaciones en términos de productividad, competitividad y oportunidades de negocio”, explicó William Vizcaíno, Director de Operaciones de NYCE en Sudamérica.
De acuerdo con un estudio comisionado por Microsoft a IDC, en esta región del continente, el 55% de las grandes empresas de la región ya han implementado herramientas específicas de inteligencia artificial en diversas áreas de su negocio.
Por ejemplo, en Colombia, el 82% de las organizaciones encuestadas planean incrementar su presupuesto destinado a la inteligencia artificial en los próximos 2 años, el porcentaje más grande en la región. Además, el 44% ya han reajustado sus gastos en ciertas áreas o proyectos, o tienen planes de hacerlo en el mismo periodo, con el objetivo de reasignar estos recursos a iniciativas de IA.
En Sudamérica, las empresas de medios y telecomunicaciones (65%) junto con las organizaciones de gobierno y educación (56%), han acelerado su adopción de la inteligencia artificial a través de la reasignación del presupuesto. Estos sectores están poniendo un enfoque significativo en mejorar la experiencia del cliente, ya sea un consumidor o un ciudadano, al utilizar servicios potenciados por la digitalización.
Sin embargo, existen muchas interrogantes sobre las aplicaciones que tiene la Inteligencia Artificial en cada empresa e industria, así como cuáles podrían ser las maneras más adecuadas para implementarla de modo que ofrezca la mayor cantidad de beneficios.
Para ayudar a las empresas, un grupo de expertos a nivel mundial desarrollaron y presentaron el estándar ISO/IEC 42001, Sistemas de Gestión de Inteligencia Artificial.
“El estándar ISO/IEC 42001 es una herramienta muy práctica que proporciona un marco para que cada empresa y organización pueda implementar de forma ética y transparente, los sistemas de Inteligencia Artificial, ofreciendo un enfoque integral para garantizar que esta tecnología se alinee con los principios de equidad, transparencia, responsabilidad y privacidad”, explicó William Vizcaíno.
“Se trata de un instrumento novedoso que se puede implementar en cualquier tipo de empresa y organización, y que se certifica ante un organismo de tercera parte, acreditado a nivel internacional como NYCE, para que el mercado pueda identificar quién opera de manera adecuada con estos procesos de alta tecnología”.
NYCE es un organismo de certificación con más de 10 años de experiencia en Colombia y más de 30 años de trayectoria en América Latina, que se ha convertido en la primera organización en Colombia y América Latina en certificar los procesos de Inteligencia Artificial.
“Es muy importante que las empresas colombianas cuenten con la Certificación ISO/IEC 42001, ya que se trata de un aval internacional que permite establecer un vínculo de confianza que les permite distinguirse en el mercado, eliminando sospechas y afirmando la transparencia y el control que se tienen sobre las aplicaciones de la tecnología y el conocimiento”, aseguró William Vizcaíno.
El Director de Operaciones de NYCE señaló que la implementación y la certificación ISO/IEC 42001 es una herramienta que se aplica completamente a la Hoja de Ruta establecida por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación de Colombia y sus cinco objetivos:
1) Ética y gobernanza IA: promueve la transparencia en los algoritmos, fomentando la participación ciudadana en la toma de decisiones y estableciendo principios éticos y marcos normativos para guiar el desarrollo y la implementación de la inteligencia artificial en el país.
2) Educación, investigación e innovación IA: busca crear programas educativos y de talento en IA, facilitando el acceso y la comprensión de esta tecnología a nivel comunitario, capacitando a profesionales y estudiantes y estimulando la investigación en instituciones académicas.
3) Industrias innovadoras y emergentes IA: facilita la adopción de tecnologías de inteligencia artificial en procesos de producción, fomenta la colaboración entre empresas y academia, anticipando tendencias y cambios disruptivos e impulsando programas de educación y formación para preparar a la fuerza laboral.
4) Datos y organizaciones IA: alienta la colaboración entre empresas y organizaciones para compartir datos de manera segura, promueve la creación de soluciones IA basadas en datos, brindando apoyo a las empresas para adoptar tecnologías de inteligencia artificial y desarrollar programas educativos y de capacitación para lograr una gestión efectiva de datos en las empresas.
5) Privacidad, ciberseguridad y defensa IA: aborda aspectos críticos como la administración del territorio, la industria aeroespacial y sistemas de detección temprana de amenazas, utilizando la inteligencia artificial de manera ética y transparente para fortalecer la eficacia de las fuerzas de seguridad y garantizar la protección de los ciudadanos colombianos.
