En vista de la volatilidad que afecta a diversos servicios de comunicaciones móviles, se ha procedido a la implementación de nuevas ofertas que garanticen una conectividad óptima y, al mismo tiempo, resulten asequibles y fiables para los consumidores.
Dentro de estas recientes iniciativas se destaca Swift Móvil, que ha intensificado su expansión en Colombia, proveniente de la India, brindando la posibilidad de acceder a planes y paquetes de rápida accesibilidad y mayor velocidad de navegación.
En la actualidad, considerando la necesidad de disponer de un plan de navegación, se ha implementado una nueva estrategia con el objetivo de satisfacer dicha necesidad de manera innovadora. Adicionalmente, es pertinente destacar que la audiencia juvenil ha incrementado significativamente su participación en la adquisición de estos servicios, lo cual hace que los planes de menor costo sean relevantes en el mercado actual.
“Nuestro servicio Swift se enfoca en resolver las necesidades de conectividad móvil de manera eficiente y transparente. Reconocemos las diversas insatisfacciones relacionadas con los procesos de pago y la atención al cliente ofrecida por las empresas de telecomunicaciones. Por lo tanto, hemos desarrollado una plataforma de fácil acceso y navegación intuitiva, libre de complicaciones y términos ambiguos”, comenta Subhashree Radhakrishnan, Vicepresidenta y Co-founder de Swift Móvil.
Uno de sus diferenciales es que ha priorizado la satisfacción de los clientes y la excelencia en el servicio, ya que la empresa se enfoca en proporcionar un servicio integral que trasciende la oferta tradicional de un plan de datos, abordando soluciones y respondiendo a necesidades e inquietudes que no han sido atendidas durante un período considerable.
¿Cómo se ha logrado posicionar Swift Móvil mediante sus servicios?
Teniendo en cuenta las ofertas que manejan sus competidores, Swift ha sorprendido con su apuesta económica. Ya que desde que entró al país dio a conocer planes competitivos en el mercado y con precios especiales que pueden ir desde los $12.500 COP hasta los $74.900 COP.
Esto no solo ha puesto en jaque a la industria, sino que también les ha permitido tener un crecimiento acelerado en el país y alcanzar los objetivos trazados desde su llegada a Colombia. Además, se han caracterizado por su agilidad y fácil acceso a las diferentes plataformas virtuales que manejan.
De igual manera, buscando hacer más sencilla la vida de los usuarios introdujo en Colombia la opción de un plan o paquete con renovación automática, a través de tarjeta débito o crédito. Esta modalidad elimina la necesidad de realizar recargas constantes, acumular facturas o esperar en largas filas. Representa un ahorro considerable de tiempo y, al igual que todos sus servicios, otorga al usuario un control absoluto.
Resulta fundamental reconocer que, si bien existen operadores de gran envergadura, ciertas empresas, mediante su propuesta de valor, capitalizan las oportunidades emergentes en el mercado y las dificultades expresadas por los usuarios que demandan un servicio que les exima de inconvenientes y complicaciones.
