A partir de este momento, los arrendadores de la app de Uber en Colombia podrán contar con una nueva funcionalidad a través de la cual pueden elegir la calificación mínima del usuario para recibir solicitudes de arrendamiento.
“Esta nueva funcionalidad fue creada teniendo en cuenta que los arrendadores indican que se sienten más seguros y cómodos realizando arrendamientos con usuarios que cuentan con una alta calificación. Además, este parámetro puede ser modificado en cualquier momento por el mismo arrendador, sin impactar la experiencia de arrendamiento para el usuario”, afirmó Manuela Bedoya, gerente de Comunicaciones de Seguridad en Uber para la Región Andina.
Es importante recordar que en cada arrendamiento a través de la app de Uber, usuarios y arrendadores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 arrendamientos realizados, por lo que siempre se puede mejorar esa puntuación.
Para lograrlo, Uber promueve entre toda su comunidad de usuarios, usuarias, arrendadoras y arrendadores registrados en la plataforma, el cumplimiento de sus Términos y Condiciones y Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley.
Uber invita a todos los usuarios en Colombia a seguir recomendaciones prácticas para mantener y mejorar su calificación en la app como:
- Evitar dejar basura en el vehículo
- No hacer esperar al arrendador
- No incitar a los arrendadores a que excedan el límite de velocidad
- No cerrar fuerte la puerta del carro
- Política de cero tolerancia a actos de discriminación de cualquier tipo, no se permiten contactos físicos de ningún tipo, ni comentarios inadecuados, preguntas personales u otras conductas de acoso.
Adicionalmente, Uber facilita a los usuarios conocer cómo se compone su calificación, con una sección desde el Centro de Privacidad dentro de la app de Uber o en línea. En este apartado, cada persona puede encontrar cuántos arrendadores le han calificado con 5 estrellas y, también, cuántos le dieron la más baja calificación posible: 1 estrella. El Centro de Privacidad se encuentra abriendo el menú de “Configuración” > Privacidad > “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” “Ver mis calificaciones”.
¿Cómo funciona la nueva opción para arrendadores?
- Ingresa a la sección “Preferencias de arrendamiento”.
- Activa la función “Calificación de usuario/a”
- Define el valor mínimo para recibir solicitudes de arrendamiento.
- Puedes modificar este valor en cualquier momento
