La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave y de búsqueda para los usuarios. Según Financial Times, el 40% del tiempo, el 80% de los usuarios recurre a la IA al buscar información en línea. Esto resulta importante también para las empresas que buscan mantenerse competitivas, ofrecer mejores experiencias a sus clientes y adaptarse al ritmo acelerado del desarrollo tecnológico.
Entendiendo este contexto, Yango Tech, el ecosistema unificado que ofrece soluciones tecnológicas B2B avanzadas y personalizadas para negocios locales dentro del Yango Group, creó GenAI Platform for Retailers, un sistema pionero diseñado para ayudar a los pequeños comercios a ganar visibilidad y conectar con los clientes, a través de chatbots con IA como Claude, ChatGPT y Perplexity.
GenAI Platform permitirá a las pequeñas y medianas empresas listar y promocionar sus productos directamente en interfaces de chat impulsadas por IA, transformando conversaciones cotidianas en experiencias de compra con alta intención. De esta manera, comercios que usen la Plataforma GenAI podrán aparecer como el primer resultado, en búsquedas que los usuarios realicen en los chatbots como «Los mejores zapatos por menos de 300.000 pesos» o «Dónde comprar un secador de cabello».
Uno de los principales beneficios para estas empresas será una mayor visibilidad: en lugar de depender exclusivamente del tráfico web o de aplicaciones, las empresas ahora podrán destacar dentro de los resultados de chat con IA, alineando sus ofertas con búsquedas de productos de alta intención y aumentando las probabilidades de conversión.
En el centro de esta plataforma se encuentra el MCP Router de Yango Tech, un sistema que actúa como traductor central y gestor de tráfico. Este router recoge consultas relacionadas con productos desde diferentes plataformas de IA, las direcciona a los sistemas de contenido de los comerciantes (conocidos como MCPs) y devuelve resultados clasificados al usuario en tiempo real. El resultado es un nuevo canal de comercio conversacional, donde el compromiso del cliente se traduce en potencial de transacción inmediata.
«Estamos presenciando una transformación radical en la manera en que los consumidores descubren y compran productos. En este nuevo entorno, donde los chats con inteligencia artificial ya son un canal dominante para búsquedas cotidianas, Latinoamérica se ha posicionado uno de los puntos centrales de uso de inteligencia artificial, de hecho Colombia es el segundo país de la región con mayor interés en esta tecnología. Con nuestra GenAI Platform for Retailers, queremos brindar a los retailers colombianos y latinoamericanos la infraestructura necesaria para no solo adaptarse, sino liderar esta nueva frontera del comercio conversacional”, John Osorio, Líder de desarrollo de negocios. El lanzamiento inicial de GenAI Platform se expandirá a Latinoamérica y otros mercados a lo largo de 2026, apoyando a minoristas globales en la conquista de atención y generación de ingresos en esta nueva frontera impulsada por IA.
