Con una proyección de más de 1,2 millones de visitantes internacionales, una asistencia estimada de 6,5 millones de espectadores y gasto de más de ocho mil millones de dólares que realizarán los turistas según Expedia Group y Predict HQ, la Copa Mundial de la FIFA 2026 no solo será uno de los eventos deportivos más grandes de la historia. También pondrá a prueba la infraestructura digital que soporta millones de búsquedas, pagos y reservas de viaje en Estados Unidos, Canadá y México, realizadas desde América Latina.
Esta tendencia también se refleja en Colombia: entre 80.000 y 120.000 colombianos viajarían a las sedes del torneo en México, Estados Unidos y Canadá, según proyecciones basadas en datos de Migración Colombia y la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO).
Pero ¿qué ocurre realmente durante esos segundos entre hacer clic en «Comprar» y recibir la confirmación de una reserva? Aunque para el usuario parezca un proceso instantáneo, detrás de una compra ocurre una cadena de validaciones que involucra múltiples empresas y sistemas tecnológicos.
Primero, la solicitud sale del celular o computador del usuario y viaja a través de redes de telecomunicaciones hasta llegar a la plataforma donde se realiza la reserva.
Después, los sistemas verifican en tiempo real que el vuelo, la habitación de hotel o el servicio seleccionado sigan disponibles. Al mismo tiempo, la plataforma se comunica con la entidad financiera para validar el pago, mientras herramientas de seguridad analizan la operación para detectar posibles riesgos o intentos de fraude.
Toda esta información es procesada en centros de datos, instalaciones especializadas donde miles de servidores intercambian datos entre aerolíneas, hoteles, bancos y plataformas digitales. Gracias a esta infraestructura, todas las verificaciones ocurren en apenas unos segundos.
Cuando cada uno de estos sistemas responde correctamente, la reserva queda registrada y la confirmación regresa a la pantalla del usuario.
«Eventos de la escala del Mundial evidencian cómo la infraestructura digital se ha convertido en un componente crítico para la economía del turismo. Cada búsqueda, reserva o pago activa una cadena de interacciones entre múltiples plataformas, proveedores y sistemas distribuidos geográficamente. El reto ya no es únicamente procesar grandes volúmenes de información, sino garantizar que esa experiencia ocurra sin fricciones, incluso cuando millones de personas realizan las mismas acciones de manera simultánea», explica Luis Gabriel Castellanos, Country Manager de IFX en Colombia.
Lo que para el viajero parece una acción sencilla es, en realidad, el resultado de una coordinación permanente entre redes de telecomunicaciones, centros de datos, plataformas digitales y entidades financieras que operan de manera sincronizada.
Cuando alguno de estos componentes falla, los usuarios suelen percibirlo de inmediato. Una página que tarda demasiado en cargar, una reserva que no se confirma, una transacción rechazada o una aplicación que deja de responder son señales visibles de una cadena tecnológica que encontró una interrupción en algún punto de su recorrido.
Para millones de aficionados, el Mundial comenzará cuando entren a un estadio. Pero mucho antes de que ruede el balón, existe una infraestructura tecnológica trabajando detrás de cada búsqueda, cada pago y cada reserva para que el viaje sea posible «Este evento es una muestra de cómo la economía digital funciona hoy a escala global. Detrás de millones de decisiones cotidianas existe una infraestructura que conecta personas, empresas y servicios en tiempo real. A medida que aumenta la dependencia de los canales digitales, la capacidad de garantizar disponibilidad, seguridad y continuidad deja de ser una ventaja competitiva para convertirse en un requisito fundamental para cualquier organización «, concluyó Castellanos.
