Varias empresas en todo el mundo buscan continuamente crear y presentar nuevas formas para que las personas experimenten y tengan una mejor interacción con su entorno, ayudándoles a simplificar ciertas tareas y optimizar algunas actividades. El objetivo principal de estas empresas es proporcionar a las generaciones más jóvenes la experiencia de un futuro más eficiente.
Teniendo en cuenta que la innovación es clave en el mundo de Belkin, las nuevas ideas y el pensamiento “fuera de la caja” es la forma en que Belkin ha podido mantenerse como empresa durante los últimos 40 años.
La manera en que ven los cambios y problemas cotidianos de las personas como una oportunidad para conectar con ellos, su línea de pensamiento y cómo se manejan internamente es lo que aporta a su fórmula del éxito. A continuación, Oliver Seil, vicepresidente de diseño de Belkin, nos comparte cuáles son los elementos clave que han hecho que Belkin se destaque como empresa.
¿Cómo Belkin ha sido capaz de mantenerse al día con las tendencias y anticiparse a las necesidades de los usuarios?
Nuestra misión es comprender las necesidades y los desafíos de las personas a medida que navegan la vida con la tecnología, con empatía por los desafíos de la vida real. Las tecnologías inteligentes son cada vez más omnipresentes, pero la mayoría de nuestros hogares, automóviles, escuelas o lugares de trabajo no se construyeron para adaptarse a estos dispositivos en constante evolución. Por lo general llevamos a cabo una investigación y análisis del consumidor para comprender estas “fisuras” o desafíos y nuestro objetivo es ayudar a resolverlas.
¿Cómo hace Belkin para desarrollar nuevos productos que se adapten mejor a las «nuevas necesidades» de las generaciones más jóvenes?
Los jóvenes tienen diferentes prioridades, presupuestos y opiniones. Nuestros equipos participan en actividades de tutorías con estudiantes de secundaria, y nuestra investigación de consumidores incluye un intercambio regular con una audiencia más joven para ayudar a enriquecer nuestra empatía por sus necesidades y preferencias. Por ejemplo, nuestros objetivos de una mayor sostenibilidad y participación en nuestras comunidades es algo que los jóvenes valoran mucho.
¿Cuál es el proceso de pensamiento en Belkin cuando se trata de renovar un producto antiguo o crear uno nuevo en función de las necesidades del consumidor?
Muchos productos que han existido por un tiempo resuelven desafíos persistentes, pero necesitan una reinvención periódica para mantenerse al día con el cambio y el progreso. Muchos productos se rediseñan cada año más o menos, otros pueden existir durante una década antes de que superen su vida útil. Nuestro equipo se centra en comprender las situaciones de vida, los entornos y las necesidades cambiantes de los usuarios, y construye nuestras soluciones propuestas en torno a ellas. Hay un concepto de «idealidad» que imagina el producto teórico perfecto; nuestro objetivo es acercarnos un poco más a esa perfección inalcanzable cada vez que lanzamos una nueva generación de producto. Las cosas se vuelven más pequeñas, más potentes, más rápidas, más delgadas, más fáciles de usar, etc. en cada revisión.
Saber que hay un día especial para celebrar la innovación ayuda a las empresas tecnológicas a compartir sus ideas al tiempo que promueve una cultura de innovación en la que todos se sienten impulsados a mejorar sus productos, servicios y operaciones.
