En el marco de sus 65 años, Nissan anuncia la reapertura de su emblemática vitrina Morato, tras una inversión superior a los 30 mil millones de pesos. El espacio ha sido completamente transformado bajo el estándar internacional Nissan Retail Concept (NRC), consolidándose como una de las vitrinas más innovadoras de la región.
Tecnología, diseño y experiencia de servicio al cliente
El nuevo edificio consta de 6 plantas desarrolladas bajo las más modernas tecnologías de diseño, planeación y construcción que permitieron en poco más de un año la consolidación del proyecto.
Contiene incorporado diversos sistemas de responsabilidad ambiental en el manejo de aguas, iluminación LED cercana a cero impactos, energía solar, modelo de bioclimática, y una intervención de proveedores certificados en sus procesos y manejos responsables. Igualmente se gestionó bajo un modelo de responsabilidad social en el cual intervinieron más de 1.500 personas directas y cerca de 3.500 indirectas con 0 (Cero) incidentes de obra.
Datos curiosos:
| + 5.200 m2 de placas | + 12.500 m3 de movimientos de tierras |
| + 6.500 metros lineales de pilotaje profundo | + 420 planos |
| + 2.500 viajes transportes de material | + 200 obreros diarios |
| + 7.5 km tuberías | + 55 toneladas de acero |
| + 4.500 m3 de concreto | + 20 Arquitectos y 35 Ingenieros participantes |
| + 14 Km de cableado | + 400.000 Voltios de energía |
El proyecto está destinado a la operación comercial y de posventa de la siguiente manera:
- Sala de ventas con área superior a 400 m2 con Café Lounge, Boutique y módulos de venta y asesores cómoda, cálida y configurarían internacional de la marca.
- Recepción de servicio con tecnología de seguimiento de procesos de cara al cliente, optimización de recursos y zona de asesoría de alta calidad y bajo estándares mundiales.
- Sala de Capacitación tecnológica para más de 40 personas.
- Zonas administrativas para seguimiento y atención personalizada.
- Ascensor prioritario para personas con movilidad reducida y mujeres embarazadas.
- 2 elevadores para vehículos con capacidad cada uno de 4 toneladas y 5 paradas de gran calado y última tecnología.
- Taller expréss bajo modelo de alta rotación, con accesos tipo peaje.
- Sistema de lavado de alta tecnología tipo túnel.
- Nivel exclusivo para mecánica y servicio posventa con equipos de última tecnología.
- Nivel exclusivo para colisión con cabina diseñada a medida.
- Nivel para almacenamiento de vehículos a cielo abierto en cubierta con layout a medida.
- Zonas de entrega de clase mundial.
- Zonas de circulación, demo car, exhibición exterior.
El desarrollo del proyecto demuestra la solidez de la marca y del Grupo VARDI que busca permanentemente la optimización de su red a nivel nacional. Todas las fases, arquitectónicas, de diseño, de ejecución, de equipos y tecnología y de procesos, se realizaron bajo los más estrictos estándares, como fue el modelo Nissan Retail Concept (NRC), un modelo global que redefine el diseño, funcionalidad y experiencia del cliente en cada punto de contacto logrando zonas amplias, digitales, espacios premium de espera y un entorno moderno, audaz y atrevido.
De esta manera Distribuidora Nissan S.A. y el grupo VARDI mantienen la promesa de estar en permanente investigación y desarrollo de los programas mundiales de DND (Desarrollo de red de Dealers), para lo cual el programa NRC 2025 Morato lo convierte en la vitrina con los más altos estándares internacionales de calidad, impacto, y funcionalidad del sector automotriz en Colombia
Posventa fortalecida: el nuevo bloque estratégico C-Brands
Como parte del pilar estratégico “POSVENTA C-Brands Block”, Nissan refuerza su promesa de ofrecer atención postventa eficiente, confiable y de alta calidad, diferenciándose frente a competidores locales e internacionales.
Un hito para Nissan y el país
«Desde nuestra llegada, en Nissan hemos trabajado en ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades de los colombianos, consolidando nuestra presencia en el mercado y destacándonos por innovación y calidad. La reapertura de Morato es una celebración del legado de la marca y un paso firme hacia el futuro del servicio automotriz en Colombia” concluye Carlos Felipe Caicedo Gerente General de Dinissan Colombia.
