Claro Colombia anunció su renovado Seguro Celular, servicio que, en alianza con Liberty Seguros, busca que los clientes puedan cubrir los gastos por robo, reparaciones o daños comunes que suceden generalmente en las pantallas de los smartphones.
“Queremos que nuestros clientes puedan usar sus teléfonos móviles con tranquilidad, sabiendo que están protegidos contra eventos imprevistos, con el respaldo y con la posibilidad de reponer su celular o contar con un dispositivo en buen estado”, indicó Rodrigo de Gusmao, director Unidad Mercado Masivo de Claro Colombia.
Seguro Celular tiene una vigencia mensual y se paga en la factura del plan postpago de Claro. La prima mensual va desde $16.000 hasta $38.000, dependiendo del precio de venta del teléfono móvil sin aplicar subsidios, descuentos, promociones o rebajas. El seguro cubre el 75% de los gastos ante daños físicos, falla eléctrica o mecánica y, en el caso de los hurtos simples o calificados, hasta el 60% del valor del equipo robado.
Renovación anticipada
Con Seguro Celular de Claro los clientes también tienen la opción de renovación anticipada, es decir, quienes financien su móvil entre 18 y 24 cuotas, y sin importar que hayan o no terminado de pagarlo, tras cumplir 12 meses ininterrumpidos de cobertura de seguro, pueden solicitar un nuevo equipo entregando el anterior en parte de pago y siguiendo unas condiciones en las que el equipo es sometido a unas pruebas técnicas para determinar su estado.
De acuerdo con el directivo de Claro Colombia, “este beneficio les permite a los clientes renovar anticipadamente el dispositivo sin tener que concluir el plazo de financiación de capital del teléfono adquirido a cuotas. Es aplicable a todos los modelos de móvil de todas las marcas. El usuario solo debe cumplir con ciertos requisitos, entre ellos, cumplir con un plazo mínimo de financiamiento y de contratación del seguro, además, que el equipo tenga un adecuado funcionamiento”.
De la misma manera, si durante el mismo año el cliente hizo un cambio de teléfono móvil por siniestro previo y desea volver a hacerlo por uno nuevo por simple gusto, también puede hacer la solicitud para conseguirlo. Tiene que entregar el teléfono recibido posterior al siniestro y, cumpliendo con las condiciones establecidas como estar al día en los pagos del equipo y el seguro, será posible contar con lo último en telefonía móvil.
