Las soluciones de biometría que ofrece Identy.io permiten validar la identidad del usuario desde su propio celular, para que sea más sencillo presentar sus credenciales en dispensarios o centros médicos, y asegurarse así de que cada paciente recibe el tratamiento que realmente le corresponde.
Colombia continúa enfrentándose al reto de conseguir un mayor abastecimiento de medicamentos para sus ciudadanos, algo que en muchas ocasiones acaba perjudicando su total recuperación y lastrando, así, la salud pública del país. Así, según el informe “Medicamentos inaccesibles, derechos vulnerados” presentado por la Defensoría del Pueblo, más de dos millones de pacientes presentaron quejas respecto al sistema de salud. Además, en más de 314,00 casos fue necesario recurrir a la tutela gubernamental para obtener estos medicamentos y así garantizar el cumplimiento de sus tratamientos.
De hecho, la Defensoría del Pueblo estima que el 62% de los colombianos acabaron recurriendo a sus recursos económicos propios, en vez de a los medicamentos proporcionados por la EPS. La falta de fármacos y los retrasos en su entrega -en un 40% de los casos, los pacientes no recibieron sus medicamentos en la primera vez que acudieron a los dispensarios a retirarlos, según la Defensoría- son solo algunas de las causas de un problema de salud pública cada vez más acuciante en el país. Especialmente para miles de pacientes con enfermedades comunes como la diabetes o la hipertensión, o en tratamientos más extremos contra el VIH o enfermedades raras, cuyo retraso en la medicación puede suponer serios riesgos para su recuperación y para su salud.
Frente a este problema, la tecnología biométrica ya se ha consolidado como un auténtico escudo social que puede colaborar en el correcto suministro de medicamentos en el país. Por un lado, para el paciente, porque gracias a la identificación inequívoca en los dispensarios, ya sea mediante sus huellas dactilares o sus rasgos faciales, puede evidenciar que realmente ha recibido íntegramente su tratamiento. Esto permite también a su equipo médico tener un mayor control y seguimiento sobre qué medicamentos ha recibido y cuándo, lo que permite ajustar sus dosis en función de sus necesidades reales. Y para la cadena de suministro, la tecnología biométrica resulta estratégica al poder colaborar en el mantenimiento y actualización de inventarios y en la trazabilidad de cada lote, ofreciendo un máximo control sobre quién y cuándo se han retirado unidades del stock y con qué fines.
En este contexto de clara exigencia para el sector sanitario colombiano, las soluciones de verificación biométrica de la identidad de Identy.io se integran a la perfección en el teléfono móvil de los pacientes, facilitando que puedan presentar sus credenciales personales a la hora de retirar sus medicamentos en los dispensarios, asegurando así que reciben el tratamiento que realmente les corresponde y no el de otro paciente, incluso si se llamase exactamente igual. Su celular genera un token único e intransferible que vincula cada receta a un único paciente, lo que contribuye directamente a evitar el fraude por recetas clonadas o el uso de identidades robadas para la retirada de fármacos, especialmente en los de alto costo.
Esta aproximación mobile-first representa una ventaja decisiva frente a sistemas tradicionales que requieren que el paciente se desplace a kioscos con escáneres especializados o que dependen de conexión a Internet de alta velocidad. La solución de Identy.io funciona incluso en celulares de gama baja y en zonas sin cobertura, democratizando el acceso a verificación biométrica segura. A diferencia de otras soluciones basadas en la nube, que requieren enviar datos biométricos sensibles sobre los pacientes a servidores de terceros, esta arquitectura on-device procesa toda la información en el propio dispositivo del usuario. Esto no solo reduce la dependencia de una conexión a Internet prácticamente permanente -lo que supone un problema especialmente en zonas rurales-, sino que reduce los costos operativos hasta en un 80%, ya que no se requiere llevar a cabo ninguna inversión en servidores o hardware especializado para la captura de las credenciales digitales del usuario.
Según Jesús Aragón, CEO de Identy.io, “La tecnología debe servir, cada vez más, como nexo de unión y como forma para facilitar la vida a las personas. En el caso de la tecnología biométrica, creemos que debe ser una herramienta para democratizar el acceso a un derecho fundamental, como es que cada paciente reciba el tratamiento que realmente le corresponde. Garantizar que cada ciudadano, ya sea anciano, niño, enfermos crónicos o cualquier persona que habite en una comunidad desfavorecida, pueda acceder a tiempo a sus medicinas es un fin que todos deberíamos perseguir. Nuestras soluciones son accesibles para cualquier persona, independientemente de su edad, de su conocimiento tecnológico o de su situación económica. Eso es lo que pretendemos al hablar de “Biometrics for Good”, aportar nuestro conocimiento y nuestra tecnología en mejorar la calidad de vida de millones de personas, no solo en Colombia, sino en todo el mundo”.
