Temu está buscando el apoyo de sus clientes para identificar y reportar sitios web y aplicaciones fraudulentas que suplantan la plataforma de comercio electrónico. La compañía también proporcionó consejos útiles para garantizar una experiencia de compra segura durante la temporada navideña.
«Con la creciente popularidad de nuestros productos y servicios, hemos notado que hay aplicaciones y sitios web que se hacen pasar por nuestra marca para engañar a nuestros clientes», dijo un portavoz de Temu. «Hemos tomado medidas legales necesarias en contra de estas entidades fraudulentas. Sin embargo, el proceso judicial y los retrasos esperados en abordar el problema con las plataformas de alojamiento y servicios en la nube significan que la resolución puede no ser inmediata. Por lo tanto, invitamos a los consumidores a apoyar nuestros esfuerzos denunciando cualquier actividad fraudulenta que encuentren».
Para abordar los informes sobre sitios web falsos de Temu, mensajes de texto sospechosos o llamadas telefónicas, se invita a los consumidores a presentar un informe a Temu en https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html. Además, los consumidores pueden presentar sus quejas a las autoridades relevantes, incluido el Centro Nacional de Seguridad Cibernética (https://www.ncsc.gov.uk/section/about-this-website/report-scam-website) y Action Fraud (https://www.actionfraud.police.uk/).
Estafas comunes a tener en cuenta:
Estas son algunas de las características y técnicas comunes utilizadas por sitios y aplicaciones fraudulentas:
- Personas informan haber sido contactadas por alguien que dice ser un mensajero y luego exigen tarifas de envío adicionales.
- Hay casos en los que un vendedor, supuestamente representando a Temu, solicita pagos a través de métodos alternativos, como códigos QR, billeteras electrónicas o transferencias bancarias.
- Los consumidores han sido engañados para realizar compras y pagos en sitios web o aplicaciones que imitan de cerca a Temu, a menudo acompañados de notificaciones falsas de haber ganado un premio.
- Mensajes no solicitados de números no conocidos han ofrecido servicios financieros o trabajos a tiempo parcial, exigiendo que el destinatario proporcione detalles personales, incluida la información de cuenta o transacción de Temu.
Compras Seguras y Divertidas con Temu:
Temu es una plataforma segura para compras en línea, con una amplia variedad de productos de calidad a precios atractivos. Los consumidores pueden comprar con tranquilidad al asegurarse de que están navegando en el sitio web oficial de Temu en www.temu.com y al descargar la aplicación Temu desde la tienda oficial de Apple App Store o Google Play Store.
Temu es un sitio seguro certificado por TrustedSite que cumple con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) al cifrar datos en almacenamiento y transmisión. Temu colabora con las principales redes de pago, aprovechando sus protocolos de seguridad y autenticación especializados, como Visa Secure, MasterCard ID Check, American Express SafeKey, Discover ProtectBuy y JCB J/Secure, para brindar una capa adicional de protección a sus usuarios.
