En un mercado de telecomunicaciones tan dinámico y competitivo como el colombiano, la fortaleza de un operador no solo se mide por su marca, sino por la solidez de sus alianzas estratégicas. Para Beyond ONE su modelo de negocio se basa precisamente en la premisa de construir relaciones operativas de largo plazo con los gigantes de la industria, para ofrecer una experiencia de usuario ágil y 100% digital.
En Colombia, esta estrategia se materializa a través de una relación clave y de largo plazo con Tigo, uno de los operadores de red más importantes del país. Esta alianza permite a Virgin Mobile, bajo la gestión de Beyond ONE, utilizar una infraestructura robusta y de amplia cobertura para concentrarse en lo que mejor sabe hacer: innovar en la experiencia del cliente, la gestión de marca y la entrega de servicios digitales que responden a las demandas de los usuarios colombianos.
«Operar sobre una red ya posicionada en Colombia nos da la escala y la confianza para enfocarnos en la agilidad comercial y la experiencia digital», explica Felipe Villa Murra, CEO de Beyond ONE en Colombia. «Nuestro modelo se trata de optimizar recursos para ser más rápidos, flexibles y centrados en el cliente. La calidad de nuestros socios es el mejor indicador de la seriedad de nuestra operación».
El ecosistema en América Latina
Las operaciones de Beyond ONE en LATAM forman parte de un ecosistema marcado por algunos de los grupos de telecomunicaciones más grandes del mundo, y en dos de sus tres mercados clave, la compañía mantiene una relación operativa directa con esos grupos.
En Colombia, la compañía opera a través de una relación de largo plazo con Tigo, la marca bajo la cual Millicom se ha consolidado como uno de los operadores más importantes de la región. Esta alianza estratégica no solo proporciona la base de red para Virgin Mobile en Colombia, sino que se extiende a Chile, representando una sólida relación multi-mercado en dos de los ecosistemas comerciales más activos del continente.
Este exitoso modelo de asociarse con líderes del mercado se replica en México, el mercado más grande para Beyond ONE en la región. Allí, Virgin Mobile opera sobre la red de Movistar, lo que convierte a Telefónica, uno de los grupos de telecomunicaciones más grandes del mundo, en otro socio estratégico clave. Esta capacidad para operar eficazmente con diferentes gigantes en distintos mercados subraya la sofisticación comercial y la madurez técnica de Beyond ONE.
La alianza con STC como pilar de la operación en Arabia Saudita
Este modelo se replica en otros mercados como el de Arabia Saudita, en el que Virgin Mobile KSA opera sobre la infraestructura de red de STC. Esa relación comercial tiene raíces que se remontan a 2014, cuando se estableció por primera vez el acuerdo MVNO, y fue extendida en 2022, una señal de confianza continua en la alianza por ambas partes.
La relevancia de esa relación se entiende mejor al considerar la posición de STC en el mercado regional. La compañía reportó ingresos por SAR 77.8 mil millones y un EBITDA de SAR 24.5 mil millones durante el año fiscal 2025. No son cifras de un operador de nicho. STC es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes de Medio Oriente, y su infraestructura sostiene gran parte de la economía digital en el Reino.
Para Beyond ONE, operar dentro de ese ecosistema no es solo un acuerdo comercial. Es una prueba de credibilidad. Los grandes operadores sofisticados, con inversiones de infraestructura significativas, no extienden relaciones MVNO de largo plazo con socios en quienes no confían para representar la calidad de su red y proteger sus intereses comerciales.
Ejecución a escala en Omán y la migración de 800,000 clientes con Vodafone
En Omán, Beyond ONE opera a través de Friendi Mobile, y la alianza de red de largo plazo de la compañía con Vodafone Oman es una de las demostraciones más claras de su escala operativa. Los reportes públicos confirman que Friendi Mobile firmó un acuerdo de red de largo plazo con Vodafone Oman que implicó la migración de 800,000 clientes, una tarea técnicamente compleja y comercialmente sensible que requiere precisión operativa y una colaboración profunda entre ambas partes.
La escala de Vodafone Group ofrece aquí un contexto útil. El grupo reportó ingresos por €37.4 mil millones y atiende a 310 millones de clientes móviles a nivel global. Asociarse con una entidad de Vodafone, en cualquier mercado, implica cumplir con estándares comerciales y técnicos establecidos por uno de los grupos de telecomunicaciones más consolidados del mundo.
Los socios fuertes no solo suman reputación. También fijan el nivel de desempeño que un operador debe alcanzar y mantener.
Lo que señala la calidad de los socios
Actualmente, Beyond ONE atiende a 7 millones de suscriptores en siete países. Esa escala, alcanzada a través de modelos MVNO y de alianzas, en lugar de propiedad de infraestructura, refleja la capacidad de la compañía para generar valor operativo dentro de ecosistemas complejos de socios.
La lógica del modelo MVNO, en su mejor versión, no se trata de evitar el costo de infraestructura. Se trata de concentrar la capacidad donde realmente importa: en la experiencia del cliente, la gestión de marca, la entrega de servicios digitales y la agilidad comercial.
Las relaciones que ha consolidado la compañía a lo largo de su operación dan como resultado una alta ejecución operativa, disciplina comercial y la credibilidad acumulada de ser un operador en el que los socios pueden confiar, en mercados, entornos regulatorios y contextos comerciales muy distintos, al mismo tiempo.
