Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia
La industria fintech en Colombia sigue creciendo a un ritmo impresionante, con un impacto significativo en la inclusión financiera y la digitalización de la economía. Según la Asociación de Empresas Fintech de Colombia, más del 50% de la población ya utiliza métodos de pago digitales como monederos electrónicos, pagos QR y plataformas de comercio electrónico. Este crecimiento está impulsado por la combinación de avances tecnológicos y la mayor adopción de smartphones, lo que está transformando la manera en que los colombianos manejan sus transacciones diarias.
Para 2025, las fintech se perfilan como catalizadores clave de la modernización económica en el país. A continuación, exploramos cinco tendencias que marcarán el futuro del sector:
1. Pagos alternativos como estándar
Los pagos por WhatsApp, Apple Pay y Google Pay están ganando tracción rápidamente. Estas opciones, aunque incipientes en Colombia, ya son adoptadas por comercios y usuarios que buscan mayor comodidad y seguridad en las transacciones. Se prevé que su crecimiento impulse la transición hacia una economía más digital y menos dependiente del efectivo, marcando un cambio cultural significativo.
2. Avances en seguridad: la consolidación de 3D Secure
La confianza es un pilar para el éxito de las fintech. Por ello, los estándares como 3D Secure, que agregan una capa adicional de verificación en las transacciones, serán cada vez más comunes. Esta tecnología no solo protege a los consumidores, sino que también minimiza el fraude, fortaleciendo la credibilidad de las plataformas digitales. Además, su implementación masiva puede elevar los niveles de aceptación de los pagos digitales por parte de sectores más conservadores.
3. Inclusión financiera a través de tecnología accesible
Los métodos de pago alternativos, como monederos digitales y pagos por QR, están democratizando el acceso a servicios financieros. Esto es crucial en un país donde gran parte de la población aún no tiene cuentas bancarias tradicionales. La expansión de estas soluciones hacia las regiones más apartadas será un punto de inflexión para reducir las brechas económicas y sociales. Para 2025, se espera que estas soluciones lleguen incluso a las regiones más apartadas, reduciendo la brecha económica y digital.
4. Automatización y uso de IA en experiencias de pago
La inteligencia artificial (IA) será un componente esencial en la personalización de experiencias de pago y en la mejora de procesos operativos. Desde la detección de fraudes hasta la implementación de chatbots y asistentes virtuales que guíen al cliente durante la transacción, estas tecnologías elevarán los estándares del sector. La IA también permitirá identificar patrones de consumo, lo que abrirá nuevas oportunidades para ofrecer promociones personalizadas y servicios adaptados a cada usuario.
5. Integración de pagos en plataformas no bancarias
Las fintech están revolucionando la manera en que las personas interactúan con el dinero al integrarse con herramientas de uso diario como aplicaciones de mensajería. El caso de pagos en WhatsApp es un ejemplo tangible de cómo la tecnología puede insertarse en las rutinas diarias, haciendo que los pagos sean tan sencillos como enviar un mensaje. Este modelo simplifica la experiencia del usuario y promete una adopción masiva en los próximos años, especialmente en segmentos jóvenes y tecnológicamente activos.
El ecosistema Fintech en Colombia está evolucionando rápidamente, impulsando la economía digital y promoviendo una mayor inclusión financiera. En Lyra, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras, seguras y fáciles de usar, alineándonos con las tendencias globales y adaptándonos a las necesidades locales. Este crecimiento no solo es una oportunidad para el sector, sino también un llamado a seguir desarrollando tecnologías que respondan a los retos de una sociedad cada vez más digital.
