La llegada de EDC a Medellín no solo fue un hito para la música electrónica en el país, también representó la operación más grande que ha ejecutado Ticketmaster desde su llegada a Colombia. Con una respuesta masiva del público y un despliegue logístico sin precedentes, la plataforma demostró cómo la tecnología y la planificación operativa pueden transformar la experiencia de ir a un festival.
El fenómeno se sintió desde el primer minuto. EDC Medellín registró la salida a venta más rápida de cualquier festival operado por la compañía en el país: su primer día superó en más del doble las cifras habituales, y más de la mitad de las compras se concentraron en tan solo una semana. Además, el festival se consolidó como un imán para el turismo global, atrayendo a fanáticos de 57 países diferentes, liderados por mercados como Estados Unidos, México, Chile, Ecuador, Perú, Costa Rica, Guatemala, Brasil y Panamá, quienes sumaron más de 23.000 accesos al evento.
«Colombia ya ha demostrado su experiencia en la producción de festivales, pero EDC es un momento histórico para nuestra industria y nos lleva un paso más allá. Para nosotros es un orgullo que Medellín y el país demuestran que están listos para producciones de gran escala y complejidad, al nivel de los mercados más desarrollados del entretenimiento en vivo», destacó Francisco Mendoza, Gerente de Festivales de Páramo Presenta.
Logística y fluidez para una mejor experiencia
Llevar una experiencia de este calibre a miles de personas exigió una arquitectura logística coordinada meses antes del evento. Para evitar filas y descongestionar el ingreso en la ciudad, Ticketmaster activó la Zona Pickup en Medellín, donde se entregaron más de 20.000 entradas físicas, y envió manillas directamente a los hogares de los asistentes en 191 municipios de 25 departamentos, conectando con fans de todo el territorio nacional.
El día del festival, esa preparación se tradujo en una mayor fluidez durante el ingreso de los fans. Durante los momentos de mayor afluencia, como el sábado 10 de octubre entre 6:00 y 6:30 p.m., cuando ingresaron más de 3.000 personas en solo 15 minutos, operaron hasta 50 puntos de validación en simultáneo, logrando validar la entrada de cada asistente en un tiempo promedio de solo 7 segundos.
Al respecto Andrés Fierro, Gerente de Operaciones de Ticketmaster Colombia, señaló: «EDC Medellín nos exigió operar a una escala que pocas veces habíamos tenido en el país, y la respuesta estuvo a la altura: una demanda inmediata de fans de 57 países, manillas entregadas en 191 municipios y un ingreso ágil, incluso en los momentos de mayor afluencia. Detrás de cada una de esas cifras hay un equipo que trabajó durante meses para que el fan solo tuviera que preocuparse por disfrutar».
Este balance reafirma el compromiso de Ticketmaster con el desarrollo del entretenimiento en vivo en Colombia. EDC Medellín demuestra la madurez del equipo local para gestionar desafíos de alta complejidad técnica y logística en tiempo real. Al combinar infraestructura tecnológica de escala global, alianzas estratégicas con promotores de primer nivel y un conocimiento profundo del fan colombiano, la compañía consolida un modelo operativo capaz de albergar las producciones más exigentes del circuito internacional en el país.
