Yuno lanzó Pagos Presenciales, que ofrece enrutamiento, mayor aprobación y conciliación en el punto de venta físico. Esta solución brinda a los comercios mayor control mediante una única conexión para el enrutamiento de múltiples adquirentes en terminales compatibles y la aceptación de pagos sin contacto en dispositivos móviles. Los comercios que utilizan Yuno ahora pueden integrar pagos en línea y presenciales en una plataforma omnicanal.
La mayoría de las terminales físicas siguen vinculadas a un único adquirente, lo que limita la capacidad del comerciante para enrutar las transacciones en función del costo, el rendimiento de las aprobaciones o la disponibilidad del proveedor. Esto significa que cada venta se dirige al adquirente con el que se configuró la terminal, sin enrutamiento ni respaldo cuando un proveedor falla. Sin embargo, es en los sistemas físicos donde se mueve la mayor parte del dinero. Según el Informe Global de Pagos 2025 de Worldpay, solo el 15% de lo que los consumidores pagan a los comerciantes se realiza a través de canales online. El otro 85%, unos 37,8 billones de dólares anuales a nivel mundial, todavía se realiza en persona, lo que significa que la infraestructura de pagos exclusivamente online deja la mayor parte de los ingresos del comerciante sin optimizar. Los pagos en tienda también suelen gestionarse en sistemas de informes y conciliación independientes, distintos de los utilizados para el comercio online. Con la nueva solución de pagos en persona de Yuno, los comerciantes pueden integrar sus pagos online y en tienda en una única plataforma omnicanal.
La orquestación de puntos de venta de Yuno integra varios adquirentes en un único terminal. Cada venta se gestiona según las prioridades del comercio en cuanto a costo, aprobación y disponibilidad. Si un adquirente falla, la venta puede redirigir automáticamente a través de otro proveedor.. La distribución del volumen entre los adquirentes conectados, basada en precios y rendimiento acordados, ofrece a los comercios mayor control sobre sus tasas de descuento. La solución de Yuno funciona con los terminales compatibles que ya poseen los comercios y los bancos, y además de las tarjetas, permite a los comercios aceptar métodos de pago alternativos (APM) en la terminal, los mismos que sus clientes ya utilizan online. Los comercios gestionan las transacciones online y en tienda mediante una única integración, con informes y conciliación omnicanal unificados.
“La terminal no debería determinar el proveedor de pagos. Debería hacerlo el comerciante”, afirmó Juan Pablo Ortega, cofundador y director ejecutivo de Yuno. “Los pagos presenciales llevan Yuno al punto de venta, permitiendo a los comerciantes beneficiarse del enrutamiento dinámico, seguir vendiendo incluso cuando un proveedor falla y gestionar los pagos en línea y presenciales a través de una plataforma única. El proceso de pago físico debería ser tan flexible y dinámico como el en línea”.
En línea, un comerciante sabe quién compró qué. En la caja, la misma persona suele llegar de forma anónima. Con los pagos en tienda y en línea integrados en una plataforma nativa de IA, los comerciantes concilian ambos canales en un único registro y pueden vincular las compras en tienda con clientes conocidos, creando una visión omnicanal de cada comprador.
Para los comercios que no cuentan con una flota de terminales, Yuno también presenta Tap to Pay, que convierte un teléfono Android o iPhone compatible en un lector de tarjetas, sin necesidad de comprar ni mantener un terminal de punto de venta (TPV). Los bancos y adquirentes pueden ofrecerlo a los comercios con los que ya trabajan, bajo su propia marca, lo que les permite modernizar la experiencia en sus tiendas. Las transacciones aceptadas a través del teléfono se integrarán en el mismo entorno de conciliación que cualquier otro flujo de pago en Yuno.
Yuno desarrolló ambos productos con la colaboración de grandes comercios e instituciones financieras para satisfacer sus necesidades a nivel global. Pagos Presenciales también lleva a los agentes de IA de Yuno al mundo físico: el Payment Concierge Agent, que aprende de cada transacción en la red, ahora optimiza el enrutamiento y la aprobación en el terminal, no solo en el proceso de pago en línea. Esta expansión permite a los clientes que ya gestionan pagos en línea con Yuno añadir la opción de pago físico sin necesidad de crear ni operar un sistema independiente.
Yuno profundizará en el lanzamiento en un seminario web en directo el 15 de octubre de 2026: Pagos en tienda y online integrados: enrutamiento, aprobación y conciliación. Regístrese en https://landings.y.uno/in-person-payments-webinar.
